近期，电商平台上的低价问题引发了广泛关注，相关部门与业界正积极探索多种解决方案，以维护消费者和品牌方的合法权益。
针对低价乱象，消费者可以通过全国12315平台进行投诉。该平台集纳了工商、质检等部门的热线功能，消费者只需向属地市场监管部门反映问题，相关部门便会迅速介入处理。特别是针对电商平台经营者的投诉，将由其住所地县级市场监管部门专门负责，确保投诉得到及时有效解决。
在法律层面，消费者同样拥有强大的后盾。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若经营者提供商品存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，且赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。这一规定为消费者提供了坚实的法律保障，有效遏制了虚假宣传和假冒伪劣产品的流通。
电商平台在解决低价问题中也扮演着重要角色。作为主体，电商平台应主动承担起打假责任，利用先进的技术手段如假货甄别模型和实时拦截体系，有效识别并拦截假冒伪劣产品。同时，电商平台还应与工商、食药监、消协等部门展开紧密合作，共享质量数据，共同维护行业生态和平台声誉。
为了构建低价供给系统能力，电商平台正积极探索新的策略。通过增加中小商家供给、调整流量分发逻辑以及设立低价频道等方式，电商平台在保障低价的同时，也努力平衡品牌、自营与中小商家之间的关系，确保平台能够持续盈利。这种多元化的供给策略，不仅满足了消费者的多样化需求，也促进了电商行业的健康发展。
专业控价公司的介入也为解决低价问题提供了新的思路。这些公司凭借丰富的经验和专业的技能，协助品牌方备案相关资质和知识产权权利，并按照电商平台的规定对低价行为进行管控。通过与低价链接和店铺的沟通投诉，专业控价公司有效推动了价格统一，对于不配合整改的店铺则采取强制删除链接等措施，确保了价格管控的有效性。
通过消费者投诉、法律维权、电商平台主动履责、构建低价供给系统以及专业控价公司的协助等多种措施的综合运用，电商平台上的低价问题正在得到有效解决。这些努力不仅保护了消费者和品牌方的合法权益，也促进了电商行业的健康有序发展。
