暴雪游戏国服近日针对玩家在绑定网易通行证过程中遇到的问题，发布了详细的解决方案。此次调整旨在响应管理要求，增强账号安全，并解决国服战网频繁要求输入验证码的困扰，确保玩家游戏体验不受影响。
官方指出，由于此次登录方式调整涉及用户数量庞大，当前处理压力较大，但承诺所有绑定问题将在2月11日前得到解决，请玩家放心。
针对部分玩家能够登录战网但无法绑定网易账号的情况，官方提供了解决方案：玩家可以注册一个新的未实名网易邮箱账号，然后通过该账号进行绑定。具体操作步骤包括：使用与战网相同的手机号码注册新的网易邮箱账号（暂不实名），登录新账号并完成实名信息迁移，最后使用该网易账号绑定战网。
对于无法登录战网的玩家，若需更换绑定的手机号码，官方建议通过网易大神App进行账号修复。具体流程包括下载并安装网易大神App，登录或注册账号，依次点击相关选项进入表单填写页面，选择游戏并填写相关信息，包括新手机号码、战网账号注册时的身份证信息及真实姓名，并完成人脸识别验证和其他补充信息的填写。
对于能够登录战网但实名验证失败的玩家，官方同样提供了防沉迷申诉表单的处理方式。玩家需打开网易大神App，登录账号，依次点击相关选项，选择实名状态验证失败的战网账号并完成登录验证，然后阅读并同意服务协议，开始防沉迷申诉。过程中需填写注册身份证号码及对应真实姓名，完成人脸识别验证，并上传账号注册身份证照片人像面，最后提交表单。
暴雪游戏国服表示，将继续密切关注玩家反馈，确保所有问题得到及时解决，保障玩家的游戏体验和账号安全。
