近期，特斯拉的一项原本备受欢迎的服务政策遭遇了意想不到的挑战，迫使公司不得不做出调整。此前，特斯拉在其维修服务点为客户提供代步车服务，并且在代步车使用期间，车主可以享受免费超级充电的便利。然而，这一旨在提升客户体验的举措，却因部分用户的滥用行为而陷入困境。
据知情人士透露，有特斯拉车主利用代步车进行顺风车运营，不仅未对车辆给予应有的爱护，还无视交通规则，导致车辆被扣除大量分数。更有甚者，在代步车发生碰撞事故后，选择置之不理，让特斯拉不得不通过法律途径与用户沟通解决。这一系列事件，直接导致了特斯拉代步车服务政策的调整。
特斯拉服务中心的工作人员表示，鉴于上述滥用行为，代步车现在已不再提供免费超级充电服务。这一决定引发了广泛讨论。有汽车博主认为，好的服务被叫停，往往是因为遇到了缺乏道德底线的“羊毛党”。部分网友则提出质疑，认为特斯拉应该通过设置明确的底线条款来规范服务，而不是采取“一刀切”的做法。
也有网友表示理解特斯拉的决策，认为在复杂的现实环境中，总会有人试图钻空子，而“一刀切”的处理方式虽然简单粗暴，但往往成本最低、效果最好、麻烦最少。有网友指出，面对这些滥用服务的用户，特斯拉应该坚定推出优质的服务产品，与绝大多数用户建立良好的关系，同时，对那些违反条款的用户采取拉黑等措施。
据了解，特斯拉代步车的申请并非无条件，需要满足一定的档期要求。在代步车使用期间，如果发生事故且为对方全责，车主无需承担维修费用；若为自己全责，则需承担维修定损费用的20%。此前，代步车不仅免费使用，还享受免费超充的待遇，但如今，这一待遇已成为过去。
特斯拉的这一调整，无疑是对部分滥用服务用户的回应，也是对公司服务政策的一次重新审视。在未来，特斯拉或将采取更加精细化的管理措施，以确保服务的公平性和可持续性。
