近日，众多旅客在使用铁路12306客户端时遭遇了服务中断的问题，无法正常进行票务操作，引发了广泛关注。
对此，12306官方网站迅速发布了一份公告，解释了相关情况。公告指出，在1月8日上午，12306票务系统突然发出繁忙预警，大量旅客试图通过手机App登录购票，导致系统出现了拥堵现象。不过，经过紧急的技术处理，目前系统拥堵情况已经得到有效缓解。
值得注意的是，尽管12306的手机App遭遇了短暂的故障，但12306网站和支付宝小程序在整个过程中始终运行平稳，旅客可以顺利登录并进行购票操作。
12306方面表示，他们将对系统进行持续的技术维护，确保所有渠道的登录都保持通畅。同时，对于此次故障给旅客购票带来的不便，12306方面也表达了诚挚的歉意。
随着2025年春运的临近，铁路部门也迎来了票务销售的高峰期。据悉，春运将从1月14日开始，持续到2月22日，共计40天。按照铁路部门的规定，火车票提前15天开售，因此，1月8日已经可以购买到1月22日（北方小年）的火车票，而1月9日则可以购买1月23日（南方小年）的火车票。
铁路部门预计，1月8日和9日将出现第一波抢票高峰，随后的1月11日和13日也将迎来两个重要的抢票日，分别开售1月25日和1月27日（除夕前一天）的火车票。面对即将到来的购票高峰，铁路部门已经做好了充分的准备，以确保旅客能够顺利购票。
