近日，比亚迪车主群体在各大社交平台纷纷发声，反映其使用的比亚迪王朝和海洋App遭遇了网络故障，导致无法正常解锁车辆。车主们晒出的截图显示，App界面上出现了“网络不给力”的提示，使得包括解锁、语音控制在内的多项功能无法使用。
面对车主们的集中反馈，比亚迪官方客服迅速作出回应。客服人员表示，当前的云服务确实出现了异常状况，技术团队正在全力抢修，并建议车主们稍后再尝试使用App。同时，客服还提醒车主们，在故障修复期间，可以使用电子车钥匙或备用机械车钥匙来解锁车辆。
比亚迪在今年9月对汽车App进行了全面升级，将其分为王朝App和海洋App两个独立系统。这一举措旨在通过不同的设计理念，满足不同消费群体的需求。王朝系列主打稳重与豪华，吸引成熟消费者；而海洋系列则更加年轻、进取，针对的是年轻消费者群体。
然而，此次App故障发生在出行早高峰时段，给许多车主带来了不小的困扰。一位比亚迪海洋网车主表示，他早上准备驾车上班时，发现App无法连接，车门无法解锁。尽管他多次尝试退出并重新进入App，但问题依旧存在，最终只能无奈选择打车上班。类似的情况也发生在其他比亚迪车主身上，他们的出行计划因此被打乱，甚至出现了上班迟到的情况。
不过，对于此次故障，网络上也出现了不同的声音。一些网友认为，即使App云服务出现异常，车主们仍然可以使用NFC车钥匙或机械车钥匙来解锁车辆，并非只有App一种方式。但实际上，由于App开锁方便，很多车主并未开通或绑定NFC车钥匙功能。一位车主就坦言，他之前一直依赖App解锁车辆，并未录入NFC钥匙，而机械钥匙也被家人收起，导致故障发生时无法找到。
近年来，随着智能化技术的快速发展，汽车在智能化方面的应用也越来越广泛。为了提升用户体验，车企们纷纷通过智能化车机系统、车辆专属手机等创新方式吸引消费者。然而，智能化汽车在使用过程中也暴露出了一些问题。例如，有车主反映晚上准备驾车出行时，发现车辆已自动进行OTA升级，导致无法进入车内。蔚来车主也曾遭遇过在路口等红灯时不慎点击OTA确认按键，导致车辆原地升级一个多小时的尴尬情况。
针对这些问题，中国汽车流通协会专家委员会成员颜景辉表示，造车新势力和传统车企在推进电动化进程的同时，也在不断提升智能化技术。然而，技术创新和提升必然伴随着问题的出现。因此，厂家在提升技术的同时，也需要制定应急预案和措施，为车主们提供备选方案。
此次比亚迪App故障事件再次提醒我们，智能化汽车的发展虽然带来了诸多便利，但也面临着不少挑战。车主们在使用智能化功能时，也需要保持一定的警惕性和应变能力。
同时，车企们也需要更加重视智能化技术的稳定性和安全性，确保车主们能够安心使用。
随着智能化技术的不断进步和应用的深入，相信未来智能化汽车将会更加成熟和完善。
