在寒风凛冽的1月，全国普遍降温，问界选择在冰雪之城哈尔滨举办了一场别开生面的用户交流会。会上，新老用户与品牌代表齐聚一堂，共同探讨了冬季用车中的高效补能、续航保障及安全出行等关键问题。赛力斯集团董事长张兴海亲自出席，他不仅耐心倾听每一位用户的意见和建议，还逐一进行细致解答，用实际行动展现了问界“全心全意为用户服务”的承诺。
面对新能源汽车用户普遍关心的冬季续航挑战，问界凭借出色的技术优势，确保了车辆在极寒环境下的动力稳定输出。即使长时间暴露在严寒之中，其续航衰减率也能控制在30%以下。这得益于问界搭载的全新1.5T四缸增程器，该增程器拥有行业领先的15:1压缩比和41%的超高热效率，启动成功率高达100%，油电转化率更是高达3.44kW・h/L，为用户提供了增程式领域中的超低能耗出行体验。
在极寒地区，行车安全无疑是重中之重。问界深知这一点，因此在智能电驱系统上进行了全面优化。该系统能够每秒进行100次精准调整，有效减少座椅纵向颠簸达20%，同时显著抑制车身侧倾和俯仰，大大提升了冬季冰雪路面行车的安全性。问界还配备了ADS 3.0类人智驾系统，即使在恶劣路况下也能稳定行驶，智能调整与周围车辆的距离和速度，确保用户出行安全无忧。
问界在细节上也体现了对用户需求的深刻理解。比如，针对极寒环境下门把手可能结冰的问题，问界特别设计了门把手破冰模式，能够提供连续3次超过110N的强大破冰力，确保用户能够顺利开启车门。同时，问界还智能加热AR-HUD、激光投影光机、前视摄像头等关键部件，确保车辆在低温环境中各项功能正常运行。
在销量和服务方面，问界同样表现出色。2024年，问界M9上市一年即突破20万辆大定，稳居50万以上车型销量榜首。同时，在杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中，问界荣获净推荐值（NPS）第一。这些成绩的取得，离不开问界始终坚持的“全心全意为用户服务”的宗旨。问界构建了一套智慧的数字化服务体系，实现了远程服务和主动预见服务，为用户提供智电融合的新豪华服务体验。
随着产品交付量的不断增加，问界进一步推出了个性化交付、主动预见、24小时看护等特色服务，赢得了用户的高度评价。目前，用户满意度已高达96%以上。问界已在全国220多个城市建立了270多家用户中心和600多家体验中心，凭借这一强大的服务网络，为用户提供覆盖用车全生命周期的便捷、高效服务。
问界家族即将迎来新成员——全新中大型SUV问界M8。新车在外观设计上延续了问界家族SUV的标志性元素，车身尺寸达到了5190/1999/1795mm，轴距为3105mm，为消费者提供了宽敞舒适的驾乘空间。同时，问界M8还配备了1.5L排量增程器，拥有161/235/240km三种纯电续航里程，兼顾低油耗和长续航的优势。
问界M8预计还将搭载ADS全新一代融合感知系统，配备包括激光雷达、毫米波雷达、超声波雷达和高清摄像头等多种传感器，实现540°全范围覆盖和全向防碰撞系统CAS 3.0等功能。这一系列的创新设计和技术升级，再次展现了问界始终坚持以用户需求为导向，不断推出符合市场需求的高品质新能源汽车产品的决心。
