星巴克近期对北美地区的门店政策进行了重大调整，宣布将不再维持以往的开放政策，即不再允许未消费顾客随意进店或使用店内设施。这一变化与星巴克自2018年以来一直秉持的开放态度截然不同，那时，即便没有消费，顾客也可以自由进出店铺，甚至使用洗手间。
根据星巴克发布的新顾客行为准则，从1月27日起，北美地区的上万家门店将实施新的规定。新政策不仅要求顾客必须消费才能使用店内设施，还在店内增设了禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨的明显标志。星巴克北美地区总裁Sara Trilling对此解释说，这一政策调整旨在重新定义门店空间的使用方式和对象，以回应员工们对于维护店内环境清洁与安全的担忧。
对于这一变革，社会各界反应不一。支持者认为，新政策有助于提升店内环境，改善消费体验，从而吸引更多付费顾客，推动业绩增长。然而，也有人对此表示遗憾，认为限制进店将削弱星巴克作为“第三空间”的社交属性，失去部分顾客群体。
相比之下，星巴克中国地区似乎并未受到此次政策调整的影响。星巴克中国的人工客服表示，他们并未接到任何相关通知。这一消息对于星巴克中国市场的顾客而言，无疑是一个好消息，因为他们依然可以享受到以往那种自由、开放的购物环境。
从星巴克最近的财报数据中，我们可以窥见其业绩表现。2024年第四季度，星巴克营业收入为90.74亿美元，同比下降3.2%；归属于上市公司的净利润为9.1亿美元，同比下滑25.4%。尽管面临挑战，但从全年来看，星巴克的营业收入仍达到361.8亿美元，同比微增0.6%；归属于上市公司的净利润为37.61亿美元，同比下滑8.82%。值得注意的是，星巴克中国市场的净收入达到了29.58亿美元，表现尤为亮眼。
星巴克在中国市场的扩张计划并未因全球市场的波动而放缓。2024年，星巴克继续推进其下沉计划，新增门店中有一半位于三线及以下城市。仅在第四季度，星巴克就在中国净新增了290家门店，并成功进入78个县级市场，进一步巩固了其在中国市场的地位。
