近日，一起关于安尔乐卫生巾的质量问题引起了广泛关注。一位名为“张佳佳”的小红书用户发帖称，她购买的六十包安尔乐液体卫生巾中，有三包存在蚂蚁和虫卵的明显质量问题。
据该用户透露，她是在拼多多平台上的“品智卫生用品”店铺购买的这些卫生巾。在发现问题后，她联系了拼多多客服，得到的回复是该店铺是平台优质商户，所售商品保真，销量和评价都很好，且未收到过相关投诉。最终，购买金额已原路返回给她。
品牌方恒安集团对此事进行了彻查，并得出结论称，两片装液体卫生巾产品包装上存在透气孔，因此并非完全密封，有可能进入异物。同时，恒安集团判定“品智卫生用品”店铺的仓库卫生条件不符合公司要求，已对该店铺停止授权，并下架了该店铺所有恒安旗下产品。
该消费者还表示，平台客服正在调查商家的仓库是否存在问题，并承诺一旦发现问题将第一时间进行整改。
针对此次产品质量问题，安尔乐客服回应称，公司所有卫生巾产品的材料选择都经过严格管控，产品质量及性能均达到国家标准要求。如果遇到质量问题，消费者可以及时私信官方账号，公司将根据具体情况进行处理。
恒安集团作为一家在港交所上市的公司，旗下拥有多个知名品牌，如纸巾品牌心相印和卫生巾品牌七度空间。安尔乐则是恒安集团于1991年推出的卫生巾品牌。根据最新财报显示，2024年上半年，恒安国际营收同比下滑3%至118.36亿元，但归母净利润同比增长14.9%至14.09亿元，毛利率也有所增长。
在卫生巾业务方面，报告期内该板块营收同比下滑2.2%至31.47亿元，但分部利润同比增长0.61%至11.57亿元，毛利率同样有所上升。此次事件无疑对恒安集团的品牌形象和市场份额造成了一定影响，也提醒了消费者在购买产品时需要更加谨慎。
