随着春节的脚步日益临近，过海航线的购票热潮也随之而来。不少计划离岛的朋友们发现，尤其是新能源车船票的预订异常火爆，不少人在后台留言表示，新能源车船票一票难求，甚至不清楚何时会有新的票务放出。
针对这一现状，记者迅速与海峡股份取得了联系。海峡股份随即给出了官方回应。
对于那些未能成功预订到新能源车船票的旅客，海峡股份提供了实用的建议。目前，新海港和秀英港均设有新能源车辆专班。如果新海港的票务紧张，旅客可以考虑从秀英港出发。同时，购票系统也提供了候补购票功能。候补购票在付款后需等待系统匹配合适的航班，一旦匹配成功，旅客将收到短信通知。
关于船票的预售和放票规则，海峡股份也给出了详细的说明。从2024年12月31日至今年1月24日，出岛船票的预售期为30天，其他时间则为15天。需要注意的是，线上预售的天数并不包括当天的开航日期。而船票的首次放票时间为上午9点，后续的补票时间则会根据实际情况灵活调整。建议旅客提前规划并购买返程票，以免因票务问题影响行程。
针对网络上出现的“黄牛”炒票现象，海峡股份表示，港口正在与公安部门紧密合作，严厉打击此类行为。海口和湛江两地也采取了积极的措施来防止“黄牛”的干扰。出岛方面，海峡股份已引入AI验证码技术，防止机器人脚本和第三方软件刷票，并采用“智能设备+人工”的双重验证方式，确保票务的公平分配。进岛方面，海峡股份已提醒徐闻港关注并防范“黄牛”刷票行为，徐闻港目前正在对系统进行优化升级。
对于部分旅客反映的系统无法办理退改签的问题，海峡股份也建议旅客通过官方渠道及时反馈，以便得到及时有效的解决。
希望以上信息能够帮助广大旅客更加顺利地安排出行计划，让您的旅程更加愉快和安心。
