汽车行业的跨界合作浪潮再次掀起波澜，上汽集团乘用车与美团宣布达成战略合作，共同绘制汽车零售新蓝图。
此次合作，上汽乘用车与美团将深度融合各自优势，通过数字化技术的运用，全方位提升用户购车体验，共同构建一个覆盖全生命周期的汽车业务生态系统。这一举措不仅标志着上汽乘用车在深化线上新零售模式上的又一重大探索，也预示着美团在汽车后市场领域的战略性布局迈出了实质性步伐。
合作的具体内容覆盖了从售前到售后的全购车流程。根据协议，上汽乘用车的600多家经销商门店将全面入驻美团平台，通过线上展示产品信息、优惠活动，并积累订单、评价等数字资产。同时，双方还将在试驾、购车以及车后市场等多个领域展开深入合作，试点在美团平台上实现电商车型的新零售业务闭环。
为了加速产品和服务的数字化转型，上汽乘用车计划借助美团的AI直播技术和平台数字化经营工具，为用户带来更加便捷、高效的购车体验。上汽乘用车分公司常务副总经理俞经民对此表示，此次与美团的战略合作是上汽全面数字化变革的重要里程碑，也是双方携手推动品牌营销及新零售模式探索的关键一步。
随着汽车保有量的不断增长，汽车服务市场也迎来了前所未有的发展机遇。公安部数据显示，截至2023年9月底，全国汽车数量已超过3亿辆。而灼识咨询报告则指出，2022年中国汽车服务市场规模已达2万亿元，预计到2027年将增长至9万亿元，年复合增长率高达9%。
对于美团而言，与上汽乘用车的合作不仅有助于其拓展并规范养车、用车业务，还将进一步巩固其在汽车服务市场的战略布局。通过此次合作，美团将能够为用户提供更加全面、专业的汽车服务，满足用户日益增长的多元化需求。
事实上，整车企业与电商平台的跨界合作已成为汽车零售领域的常态。华为旗下的鸿蒙智行近期也入驻了天猫、京东两大电商平台，通过线上官方旗舰店展示全系列车型，并开展“1分钱预约试驾”活动，吸引了大量消费者的关注。
天猫汽车自2016年成立以来，已发展成为综合性汽车服务平台，吸引了吉利、沃尔沃、星途、丰田等数十家汽车品牌入驻。在“双十一”期间，天猫汽车商家增长近30%，百万单品成交增长超33%，展现了电商平台在汽车零售领域的巨大潜力。
京东汽车作为京东集团旗下的第六个子品牌，也涉足整车、摩托车、电动车业务，提供在线选车、线上预订、线下试驾等一站式服务。同时，京东汽车还与众多汽车配件、汽车用品、汽车装饰等品牌商合作，开设了京东京车会自营店，进一步丰富了用户的购车选择。
两大电商平台还延伸至汽车维修领域，京东养车拥有超过2000家门店及4万家三方直连门店，天猫养车则合作了近70家汽车品牌，年整车单量达280万。业内人士认为，整车企业与电商平台的合作不仅仅是简单的销售关系，更是对汽车零售链路的重塑。随着消费者购物方式的转变，车企也需要契合市场变化，通过线上平台吸引更多年轻消费者。
然而，汽车作为大宗消费品的特殊性不容忽视。尽管消费者会在线上平台进行比较，但最终仍倾向于线下4S店或直营门店进行实车对比和试驾。因此，车企与电商平台合作的根本目的仍是引流和销售，提高线上成交量和购车线索转化率的关键在于产品竞争力和消费者信任度的建立。
