索尼公司近期宣布,将对其TOUGH CFexpress Type A系列存储卡的免费维修服务范围进行扩展,此次扩展涵盖了CEA-G320T和CEA-G640T等多个批次的存储卡产品。这一决定源于索尼此前发现,在极端低温条件下,部分该系列存储卡可能会出现无法正常写入照片和视频的问题。
具体来说,早在2024年6月,索尼官方就发布了声明,指出其TOUGH CFexpress Type A系列中的CEA-G80T、CEA-G160T、CEA-G320T以及CEA-G640T型号,在接近工作温度范围下限(即-10°C)的极端低温环境下,存在写入故障的风险。尽管索尼并未详细解释这一故障的具体原因,但业界推测可能与焊接缺陷或闪存颗粒的问题有关。
为了应对这一问题,索尼决定为受影响的存储卡产品提供免费维修服务,且这一服务计划的有效期长达五年,直至2029年6月29日。索尼建议,如果用户手中的存储卡属于上述受影响的批次,应尽早安排送修,以确保存储卡能够恢复正常使用。
值得注意的是,索尼并非近期唯一遇到存储卡问题的品牌。在此之前,佳能也发布了报告,指出在使用EOS R5 Mark II相机时,闪迪SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60系列存储卡中的64GB、128GB及256GB容量版本存在照片损坏的现象,而512GB与1TB容量版本则未受影响。这一问题同样引起了用户的广泛关注。
针对佳能报告的问题,闪迪也迅速采取了应对措施,为受影响的存储卡提供了免费保修更换服务,以确保用户的正常使用不受影响。
此次索尼和闪迪的存储卡问题,再次提醒了用户在使用存储设备时需要注意的问题,尤其是在极端环境下使用时,更需关注设备的稳定性和可靠性。同时,这两家公司的积极应对措施,也体现了对用户权益的尊重和保障。