在白城机场,随着春运大幕的正式拉开,为期40天的民航运输高峰中,共计204架次航班承载着3万名旅客的往返需求,航站楼内人来人往,洋溢着浓浓的年味。这场大规模的人口流动,不仅是对民航服务的一次考验,更是衡量公共安全与民生保障水平的关键时刻。
自2024年12月起,白城机场公安分局正式划归白城市公安局洮北分局管理。对于机场警务室的民警们而言,这是他们首次参与春运安保工作,应急处置能力和服务水平都面临着极大的挑战。然而,他们迅速调整状态,全身心投入到春运安保工作中,全天候守护着每一位旅客的平安归途。
为了确保春运期间旅客的顺畅出行,机场警务室的民警们早在春运开始前就进行了周密的筹备工作。他们深入研究机场客流规律,与民航各部门紧密协作,制定了详尽的春运安保方案,坚持“航班不停,警力不撤”的原则。
春运期间,当晨曦初露,机场警务室内已经是一片忙碌的景象。键盘敲击声、对讲机声、电话铃声此起彼伏,民警们坚守在各自的岗位上,为春运安保工作贡献着自己的力量。
在值机大厅、安检口、便民口等关键区域,民警们的身影格外醒目。他们引导旅客有序排队,主动帮助搬运大件行李,耐心解答旅客的各类疑问。他们的温暖笑容和贴心服务,如同冬日里的暖阳,温暖着每一位旅客的心。
一位阿姨焦急地向民警求助,称自己未办理退票却收到了退改通知,担心会影响行程。民警迅速带领阿姨前往值机台与工作人员确认,得知行程无误后,阿姨才放下心来。这样的场景,在春运期间屡见不鲜,而民警们总是耐心倾听、细致解答,用他们的专业和热情为旅客排忧解难。
安全是春运工作的重中之重。为此,巡逻队采取了“车巡+步巡”的方式,加大了巡逻力度,确保机场的每个角落都在他们的视线范围内。他们与民航工作人员紧密配合,严格落实各项安全检查制度,结合“冬季行动”,积极开展安全隐患整治、矛盾纠纷排查和治安秩序难点整治工作。
在便民口,民警们更是发挥出了他们的服务精神。一位旅客因身份证过期而无法办理登机手续,民警迅速为其办理了临时身份证明;另一位旅客在候机时不慎遗失了装有重要证件和现金的背包,民警接到求助后迅速调取监控录像,不到十分钟就帮其找回了背包。这样的高效暖心服务,赢得了旅客们的广泛赞誉。
从日出到日落,航班不断,旅客穿梭。民警们用最贴心的服务、最短的时间、最高的效率,帮助旅客解决了一个又一个困难。他们的温情服务,成为了春运期间一道亮丽的风景线。在每一位旅客的笑容背后,都凝聚着民警们的辛勤付出和无私奉献。