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荣耀详解游戏断流原因,双卡切换问题优化方案已上线

时间:2025-01-29 12:04:01来源:ITBEAR编辑:快讯团队

近期,荣耀官方针对用户反馈的游戏过程中出现的网络断流问题,发布了详细的解析及处理建议。其中,“副卡抢占”现象被特别指出,并配以了相应的解决方案。

在深入解析之前,我们先来了解一下双卡双通(DSDA)与双卡单通(DSDS)的基本概念。双卡双通意味着两张SIM卡可以同时进行通话和数据传输,互不干扰。而双卡单通则只能允许一张卡进行通话或数据传输,当一张卡处于通话状态时,另一张卡则无法进行上网或接收来电短信。

对于双卡双通,要实现这一功能,手机需要满足两个条件:一是两张SIM卡都需开通高清语音通话业务;二是两张SIM卡需注册到支持双卡双通的网络制式和频段组合。目前,部分荣耀手机已支持主卡5G+副卡5G或4G的网络制式组合。

在双卡单通模式下,两张SIM卡共享一套射频资源。当副卡进行通话、收发短信、网络制式切换等活动时,会抢占射频资源,从而导致主卡移动数据上网中断,这便是“副卡抢占”现象。这一抢占现象在游戏过程中尤为明显,常导致游戏断流。

具体来说,当用户使用副卡进行通话时,射频资源被副卡完全占用,主卡因此无法上网,游戏便会出现断流。为了解决这一问题,荣耀设计了智能切换上网卡功能。开启该功能后,当副卡进行VOLTE高清通话时,移动数据上网会自动切换到副卡,确保通话中的上网体验。用户可在设置中轻松开启此功能。

副卡异常也是导致游戏断流的一个重要原因。当副卡为不可用的海外卡,或因欠费、老化、磨损等原因频繁发起网络注册被拒时,副卡会频繁抢占射频资源,导致游戏断流,同时增加设备耗电。用户可通过运营商咨询或使用设备自带的通信与网络检测功能进行排查。若确认副卡无法正常使用,建议禁用或拔出副卡。

特殊网络环境同样可能引发游戏断流。当副卡运营商网络信号较差或处于网络切换带时,副卡可能频繁发生网络搜索或制式切换,导致频繁抢占射频资源。荣耀已针对此场景进行优化,如抑制副卡驻留5G网络,减少抢占频率,并在游戏场景下减小抢占时长,提升用户体验。

最后,双卡切换也可能导致游戏断流。当用户切换默认移动数据卡时,游戏服务器可能仍频繁向原卡发送数据包,导致原卡频繁抢占射频资源,新卡游戏断流。荣耀已上线相关方案减少这种情况的发生,并将持续优化。

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