近期,汽车门网发布了2024年度汽车投诉指数排行榜,数据显示全年投诉指数总计为10391.65,相比去年下降了40.78%。在众多车型中,比亚迪汉以4811.6的投诉指数高居榜首,主要问题集中在厂商降价以及发动机异常启动等方面。
紧随其后的是奥迪A6L,投诉指数为582.9,同比上升了12.9%。车主们普遍反映,在行驶过程中车辆会出现车身抖动以及变速箱顿挫异响等问题。据了解,这些问题主要源于2024款奥迪A6L的变速箱大飞轮设计缺陷,即便是更换部件也难以根治,严重影响了驾驶体验。
雷克萨斯ES则以474.3的投诉指数位列第三,同比上升94.43%。车主们投诉的主要问题是油电切换时的严重闯动以及仪表台老化。部分车主表示,中控台出现了严重开裂和出油现象,并伴有异味,这不仅影响了驾驶感受,还存在安全隐患。
宝马5系和奔驰E级分别排在第四和第五位。宝马5系的投诉指数为419.25,同比下降68.6%,主要问题集中在车机系统与宣传不符以及传动轴异响。车主们发现,实际配备的车机系统功能缺失,与购车时的宣传严重不符。而奔驰E级则因为发动机功率与宣传不符以及车身异响等问题,投诉指数达到了307.9,同比上涨62.57%。部分车主购买的E300L奔驰实际发动机参数与出厂标称不符,存在明显的发动机数据造假问题。
长安启源A07和凯迪拉克XTS分别位列第六和第七位。长安启源A07的投诉指数为298.35,同比上涨145.45%,主要问题集中在车机内存与宣传不符以及厂商降价。车主们发现实际配车的车机内存与宣传不符,认为这是厂商的虚假宣传行为。而凯迪拉克XTS则因为车机屏幕开裂、触控失灵等问题,投诉指数达到了272.65,同比上涨194.76%。车主们反映,中控屏在停放期间突然开裂,且存在黑屏、触摸按键失效等一系列问题。
零跑C01、eπ007以及沃尔沃S90也进入了投诉指数排行榜的前十名。零跑C01因转向异响和涂层玻璃减配等问题被投诉,eπ007则因仪表花屏和方向盘抖动等问题备受关注。而沃尔沃S90则因为变速箱顿挫异响和排气管损坏等问题,遭到了车主们的投诉。