近期，汽车消费者市场中传出了关于星途品牌两款车型——星途揽月和星途凌云的质量问题反馈，引发了广泛关注。
据河北廊坊的刘先生透露，他于2024年6月购入的星途揽月，在使用过程中遭遇了空调轻微喷白粉的问题，这使他担忧可能对身体健康造成影响。更为严重的是，车辆的实际轴距与官方宣传的2900mm不符。刘先生表示，经过实测，轴距仅为2880mm左右，这一差距导致前轮与内衬板间隙过小，已经出现了磨内衬的情况。这一问题不仅影响了防滑链的安装，还可能长期磨损内衬板和轮胎，对行车安全构成严重威胁。
面对这些问题，厂家和4S店提出的解决方案是调整元宝梁，但刘先生认为这一方案调整空间有限，且调整后可能引发新的问题，因此难以接受。网友也提出了一些建议，如更换更小尺寸的轮胎，但这一方法被指为治标不治本，可能会对车辆的车身结构产生负面影响。
辽宁沈阳的王先生也反映了他所购买的星途凌云存在的问题。在2024年12月购车后，王先生在系统升级时遭遇了车机死机的情况，屏幕全部黑屏，指示灯消失，中控面板也无法操作设置。最终，王先生只能前往4S店更换了新的车机才解决了问题。这次经历让王先生对星途凌云的质量和稳定性产生了严重怀疑。
不仅如此，星途品牌还面临其他车主的诸多投诉。有车主反映，星途官方宣传的座椅加热通风功能是吸风式，但实际使用过程中却是吹风式。还有车主在高速路上行驶时，遭遇了变速箱故障导致的失速问题。车机老化、车门爆漆等问题也频繁出现，对星途品牌的形象造成了巨大冲击。
作为奇瑞集团旗下的高端品牌，星途一直承载着集团的厚望。然而，六年过去，星途品牌非但没有实现预期的发展，反而深陷质量问题的泥潭。若星途继续无视这些问题，任由“货不对板”的情况持续存在，其品牌口碑和市场份额都将面临严峻挑战。
因此，对于星途来说，当务之急是严格把控生产质量，提升售后服务质量，正视车主诉求并积极解决。只有这样，才能重新赢得消费者的信任和支持。
