近期，东风奕派针对其eπ007车型的一项产品描述变更事件进行了全面澄清。事件的起因是部分车主对车辆宣传中的“红色卡钳”变为“红色卡钳罩”表示不解和质疑。
东风奕派回应称，在向工信部提交的申报材料中，明确提及的是“卡钳”，并且附带图片也是红色卡钳。因此，在官方渠道的产品描述中，一直采用的是“红色卡钳”的表述。然而，在车辆上市后，公司收到了用户的反馈，认为“红色卡钳罩”这一描述更加直观易懂。于是，从2025年1月1日起，东风奕派决定将官方产品描述中的“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”，并同步更新了系统订单信息。
这一调整引发了部分车主的注意，特别是那些在2025年1月1日之前下单的用户。他们发现，自己当初下单时看到的描述是“红色卡钳”，而现在查询订单信息时却显示为“红色卡钳罩”。对此，东风奕派解释称，这是产品描述方式的一次优化，并不影响用户的实际用车权益。公司强调，自车辆上市以来，刹车系统的硬件配置及性能参数始终如一，没有发生任何变化。
为了进一步提升用户体验，东风奕派还表示，将进一步优化产品描述方式。未来，“红色卡钳罩”将被调整为“红色卡钳 (外罩体为红色)”，以更加清晰地传达产品信息。公司计划在两个月内完成官方线上平台（包括App、小程序、官网）的产品描述更新，并逐步更新线下相关宣传材料。
针对网络上流传的“5000元仅买了红色卡钳罩”的谣言，东风奕派也进行了澄清。公司表示，2024年官方提供的轮毂和轮胎升级套装建议零售价为5000元，这一价格包含了19英寸轮毂、红色卡钳罩和马牌轮胎三项配置的升级，并非仅指红色卡钳罩。东风奕派强调，对于编造和散布虚假信息的行为，公司将采取法律手段维护自身合法权益。
此次事件不仅考验了东风奕派对消费者反馈的响应速度，也体现了公司对产品描述准确性和用户理解度的重视。通过及时澄清和调整，东风奕派旨在消除消费者的疑虑，提升品牌形象和用户满意度。
同时，东风奕派也提醒广大消费者，在购买汽车及相关产品时，应仔细了解产品信息和配置，避免受到不实信息的误导。公司将继续致力于提供优质的产品和服务，满足消费者的多样化需求。
