近日,河北的赵先生遭遇了一场关于新购路虎揽胜越野车的烦心事。他花费145万元从保定路捷4S店购买的这辆英国进口车,在使用仅仅20天后就发现了异常。
事情起源于一次意外的车灯剐蹭。赵先生将车送至保险公司指定的汽修厂进行检查时,意外得知车辆上的多个螺丝有被拧动过的痕迹。这一发现让赵先生心生疑虑,担心自己买到的并非全新车辆,而是一辆经过维修的“二手车”。
为了证实自己的猜测,赵先生与4S店进行了多次沟通,并要求对车辆进行进一步的安全检查。检查结果显示,车辆的前机盖锁钩、机盖锁螺丝、左前杠角卡子螺丝以及前机盖左右合页上下螺丝等多处均存在拆卸痕迹,甚至发动机盖左侧孔还有撬动痕迹。这些证据无疑加深了赵先生的担忧。
面对赵先生的质疑,保定路捷4S店给出了不同的解释。据4S店售后经理称,这些螺丝的情况并不影响车辆的正常使用,也不属于瑕疵范畴。他们否认了4S店曾对螺丝进行过拧动,并表示相关问题应由路虎厂家负责。然而,这样的解释并未能消除赵先生的疑虑。
为了寻求更专业的解答,赵先生还咨询了法律专家。专家指出,如果赵先生能够证明所购车辆确实存在拆卸、掉漆等疑似维修过的情形,且4S店无法给出合理解释,那么这可能构成欺诈行为。根据相关法律法规,赵先生有权要求4S店退货,并赔偿因此产生的各项损失。
随着事件的发酵,捷豹路虎厂家也介入了调查。他们表示,厂家和经销商一直在与车主积极沟通,并多次与英国总部联系进行技术鉴定。据厂家介绍,车辆在出厂前会经过严格的质量检查,包括部分零配件的调整,这是行业生产标准流程。他们坚称,不存在出厂后二次调整的情况,前翼子板漆面也没有进行过处理。
尽管厂家给出了这样的解释,但赵先生仍然坚持自己的立场。他认为,作为消费者,他有权利知道所购车辆的真实情况。如果车辆确实存在过维修记录,那么4S店在销售时就应该明确告知,而不是故意隐瞒。
目前,双方仍在就此事进行协商。捷豹路虎方面表示,将继续协同经销商积极沟通用户,倾听用户诉求,推动相关问题尽快得到妥善解决。而赵先生也表示,他会坚持维护自己的合法权益,直到问题得到圆满解决。