中铁快运近期推出了一项创新服务——“遗失物品快运送回”，旨在为旅客提供更加高效、便捷的遗失物品找回体验。
据悉，旅客现在可以通过多种方式办理这一服务。他们既可以拨打中铁快运的官方客服电话95572，也可以通过铁路12306客户端、小程序或官方网站进行操作。这一服务的推出，无疑为旅客在处理遗失物品问题上提供了极大的便利。
中铁快运为旅客提供了两种物流选择：“高铁急送”和“普通快运”。其中，“高铁急送”服务充分利用高铁动车组的快速运输能力，实现即收、即运、即送，最快可在4小时内送达目的地，非常适合急需找回遗失物品的旅客。而“普通快运”服务则更加经济，时效一般在3-5天之间。
值得注意的是，年初时，铁路部门已经在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等六座车站进行了遗失物品线上预约快运送回服务的试点。这些试点车站的成功经验为全面推广这一服务奠定了坚实的基础。
中铁快运还在全国40个重点车站，如沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站、合肥南站、成都东站、贵阳北站、昆明南站、南宁东站、乌鲁木齐站、呼和浩特东站、西宁站等，提供了线下预约办理服务。旅客只需拨打官方客服电话95572，即可预约线下办理遗失物品快运送回。
