在天猫养车近期举办的2025加盟商大会上，公司总裁无封深入剖析了汽车后市场的现状与未来趋势。他指出，随着传统燃油车逐渐老化，以及新能源汽车渗透率的持续攀升，汽车后市场的维保产值规模预计将步入缓慢增长的新阶段。
尽管2024年维保行业的整体产值仍保持了3.0%的增长速度，但新客户的数量却下滑了8%，这一数据揭示了市场正面临的巨大压力。无封表示，汽车后市场已从过去的“获客竞争”转变为“存量竞争”，竞争态势愈发激烈。
针对这一行业环境，无封分享了他对汽车后市场未来三年的发展趋势的看法，并阐述了天猫养车的应对策略。他预测，到2025年，新能源车的销量将与燃油车形成明显的“剪刀差”，新能源车的整体渗透率将超过60%，甚至可能达到65%。这一变化既带来了挑战，也孕育了新的机遇。
无封认为，新能源车的崛起对燃油车维保市场构成了冲击，因为燃油车的行驶里程减少，导致维保需求降低。同时，新能源车的维保项目相对较少，这也使得一部分市场被蚕食。然而，随着第一批新能源车陆续出保修期，大量的维修需求将涌现，包括“大小三电”、底盘、空调系统等，这将催生千亿级的新能源车维保市场，年复合增长率预计超过30%。
无封还指出，新能源车比燃油车更重，对轮胎的磨损更快，因此随着新能源车的发展，轮胎业务也将迎来快速增长。天猫养车已经观察到了这一趋势。
无封进一步分析，AI技术将是汽车后市场的下一个革命性力量。AI将推动用户精细化运营、门店效率提升，以及数字诊断、门店教练、定价等功能的革新。这将为整个行业带来全新的变革。
另一方面，随着4S店服务体系的经营困难和规模收缩，车龄超过4年的车主越来越倾向于选择独立的售后体系。天猫养车预计，今年独立售后市场的占比将超过58%。同时，头部连锁品牌在维保行业中的虹吸效应愈发显著，他们正在瓜分超过60%的增量市场。这些头部品牌通过品牌化和综合能力的提升，形成了对“单打独斗”门店的降维打击。
无封还观察到，消费主体和消费需求的快速迭代也是市场变化的一个重要方面。新能源车和年轻消费者的崛起，以及女性消费者的逐渐增多，都在推动车辆美容、车衣车膜、个性化改装等需求的爆发。这些新的消费需求将为市场带来巨大的机遇。
最后，无封提到了全球化趋势对汽车后市场的影响。他指出，随着国产汽车整体出口量的快速增长，全球汽车保有量也在迅速提升。这为互联网养车平台提供了出海的好机会。天猫养车计划通过品牌和门店运营体系、供应链、技术以及人才的出海，进一步拓展国际市场。
基于以上洞察，天猫养车将发布“新五年计划”，聚焦连锁化、智能化和全球化战略，以建立竞争壁垒。在连锁化方面，天猫养车将持续优化经营模型，打造头部加盟商集团；在智能化方面，天猫养车将在已投入6亿资金打造智能养车系统的基础上，再追加10亿以上资金，构建AI生态体系，涵盖多个维度；在全球化方面，天猫养车将实现品牌和门店运营体系、供应链以及技术和人才的全面出海。
