近期，央视315晚会曝光了家电维修服务平台啄木鸟存在的问题，引起了广泛关注。事件曝光后，啄木鸟方面迅速发表声明，承诺将每日公布整改进展，以实际行动回应公众关切。
然而，尽管啄木鸟表达了积极整改的态度，但不少网友却反映其承诺并未完全兑现。据观察，自3月16日和17日以详细文字说明并加盖公章的形式发布整改进展后，啄木鸟的后续发布开始显得愈发简略，且发布渠道也发生了变化，从官方微博的正文转移到了评论区。
3月20日，啄木鸟家庭维修官方微博再次回应此事，强调自315晚会以来，公司一直在认真落实各项整改措施，并将相关进展置顶于官方微博，每日持续更新。同时，啄木鸟还表示，多项整改成果已在官网及APP上公开公示，以供社会各界监督。
但网友的质疑并未因此消散。有网友指出，自3月18日起，啄木鸟的整改进展发布形式和内容均发生了明显变化，不仅发布渠道转移到了评论区，而且内容也变得更加简单，缺乏实质性的信息。
更令网友不满的是，3月19日，啄木鸟甚至未发布任何整改进展。直到3月20日，啄木鸟才在评论区补发了19日的进展事宜。对于这一情况，啄木鸟方面解释称，由于19日微博答疑过多，被系统判定为高频操作，导致留言发布功能被短暂限制。
尽管啄木鸟方面给出了回应和解释，但网友对其整改的诚意和效果仍持怀疑态度。未来，啄木鸟能否真正赢得公众的信任，还需看其后续的实际行动和整改成果。
