阿里巴巴集团近日宣布了一项重要人事调整计划，引发业界广泛关注。据悉，阿里巴巴将收购由陈航（业界熟知的“无招”）创立的两氢一氧公司中的投资人股份，完成后，无招将重返阿里巴巴集团，接任钉钉CEO一职。现任钉钉总裁叶军则将调往集团其他岗位。
陈航，这位曾在阿里巴巴实习并在日本工作十一年的老将，于2010年回归淘宝，并在2015年带领团队推出了钉钉这一标志性企业服务产品。钉钉与阿里云的“云钉一体”战略，曾被视为推动企业数字化办公和云服务升级的关键举措。
然而，随着市场环境和内部战略的变化，钉钉也经历了多次调整。2020年，为了推动“云钉一体”战略，阿里巴巴进行了组织架构调整，无招被调任为张勇助理，钉钉CEO一职由不穷接任。在无招离任后，钉钉在商业化方面取得了显著进展，推出了分级收费体系，日活跃用户数突破了1.99亿。但与此同时，也面临着用户付费习惯培养、市场竞争加剧以及AI技术冲击等多重挑战。
市场竞争方面，飞书等竞争对手的崛起给钉钉带来了巨大压力。飞书在2022年的年度经常性收入增长了2.7倍，而钉钉的付费用户比例仍然较低。中国办公软件市场的付费率远低于欧美市场，这使得钉钉在推动商业化方面面临巨大挑战。同时，钉钉的功能迭代也未能完全满足中小企业的定制化需求，使得其在市场竞争中处于不利地位。
更为严峻的是，AI技术的快速发展给钉钉带来了前所未有的冲击。ChatGPT等大模型的兴起，使得企业对于智能办公工具的需求发生了根本性变化。钉钉在AI领域的探索虽然取得了一定进展，但面对快速迭代的市场环境和竞争对手的创新压力，其传统产品评审机制和风险控制意识反而成为了束缚。
在此背景下，无招的回归被寄予厚望。他不仅要解决钉钉在产品整合、功能堆叠等方面的问题，还要寻找真正满足市场需求的产品市场契合点（PMF），并重新定位钉钉在AI时代的竞争策略。无招需要洞察中小企业组织变革和协同方式的变化，将钉钉的功能有机整合成一个统一、高效的产品体系。
同时，无招还需要思考如何让AI与钉钉现有的生态更好地融合。在GPT推出应用商店、manus等创新产品不断涌现的背景下，用户对于通过一个问题调动所有相关软件来解决问题的需求日益强烈。无招需要利用MCP（多模型协作）技术直接打通更多软件，提升钉钉在AI时代的竞争力。
无招还需要面对来自飞书、企业微信等竞争对手的正面冲突。如何在激烈的市场竞争中保持领先地位，将是他面临的一大考验。不过，无招在阿里巴巴和钉钉的丰富经验和深厚底蕴，或许能为他带来足够的智慧和勇气来应对这些挑战。
对于钉钉而言，无招的回归无疑是一次重要的机遇。他能否带领钉钉走出困境，实现新的突破和增长，让我们拭目以待。
值得注意的是，无招的回归也引发了业界对于阿里巴巴集团未来战略走向的猜测。随着数字化办公和云服务市场的不断发展，阿里巴巴集团将如何布局这一领域，无招又将如何在其中发挥关键作用，都将成为业界关注的焦点。
