节日陪伴化焦虑，双向奔赴暖人心

为迎接3月重要的节日—三八妇女节，华为授权服务中心(太原万象城)的工作人员早早布置好了精美的花束，花束在节日的氛围里装点的格外美丽，也衬托着店内用户灿烂的笑容。

上午十点，体验顾问袁沛枫正在为用户赠送花束，一位女士引起了她的注意，只见杨女士手里捧着笔记本，神色十分慌张，她步伐匆匆地走进了华为服务店，环顾四周努力寻找能够帮助她的人。

小袁见状，立刻快步迎上前，脸上洋溢着温暖的微笑，温柔而关切地问道：“女士您好，请问有什么我能帮您的吗?”杨女士带着哭腔，不知所措地说道：“下周马上要答辩了，昨晚我正在家里赶我的毕业论文，没成想在关键时候，不小心把水洒到了笔记本电脑上。我当时感觉要完了，赶紧关机，快帮我看看我的电脑还有救吗，如果这个时候出现问题，我可怎么办啊!”

对于刚毕业不久的小袁来说，她深知毕业论文对于大学生的重要性，那不仅仅是学术的考验，更是关乎着未来的就业和梦想，心中满是理解与同情。

小袁一边将温水递到杨女士手中，一边轻声安抚道：“杨女士，您先别着急。我们的工程师技术都很专业，我们一定会竭尽全力挽救您的笔记本电脑!”听到小袁的话语，杨女士的眼中重燃起了希望，她望向维修间，期盼着能收到好消息。

为了缓解杨女士在等待过程中的紧张情绪，小袁主动和她聊起了自己的大学时光。就这样，她们从紧张激烈的高考经历说起，聊到那些日日夜夜埋头苦读的日子;从充满不舍的毕业时刻起，聊到那些离别的泪水和憧憬的未来;从精彩纷呈的大学课堂说起，聊到热闹非凡的校园活动…每一个细节都仿佛就在眼前。杨女士原本紧绷的情绪在小袁的陪伴下逐渐放松了下来，眼前的小袁像是位久违的挚友陪伴着她，杨女士的嘴角渐渐上扬，露出了灿烂的笑容。

时光飞逝，小袁来到维修间确认维修进展，当她再次出现在杨女士的身边时，一部完好的笔记本电脑走进了杨女士的视野，小袁喜悦地说道：“杨女士，您的电脑现在已经满血复活了!也同时祝福您节日快乐!”，小袁一边说着一边将一支花束递到了杨女士手中，杨女士的眼眶瞬间湿润了，激动得声音都有些颤抖，她拉着小袁的手，连声道谢：“太感谢你了!要不是你，我真不知道该怎么办才好!原本今天是个开心的日子，你不仅贴心的照顾我的情绪，还帮我解决了这个大难题，真的不知道怎么感谢你才好!”小袁不好意思地说道：“这都是我应该做的。”为了表达对小袁温暖服务的肯定，杨女士在离店前，主动为小袁写了一封感谢信。

当天下午，小袁像往常一样忙碌着，突然收到了一份特殊的礼物，小袁打开后得知，原来是杨女士为她点了一杯热腾腾的奶茶，看着这页文字满满的感谢信，捧着手中温暖的奶茶，小袁心中满是感动。在这个特殊的日子里，这份双向的温暖与善意传递着弥足珍贵的情谊。