在迪拜沙漠的炽热阳光下，一辆银色的新能源汽车缓缓驶入了名为“EVFIXPERT”的新能源汽车服务中心。这辆车的车主Ali，几个小时前还因车辆的电池管理系统告警而焦虑不已，但此刻，他的心情已如同服务大厅中飘散的薄荷茶香一般轻松。
EVFIXPERT的技术团队迅速而精准地定位了故障模块，并通过数字化服务看板实时追踪维修进度。当车辆完成智能检测线上的最后一道自检程序，重新焕发光彩时，Ali看着仪表盘上跳动的绿色能量流，由衷地感叹：“中国品牌的智慧服务，让冰冷的科技变得温暖人心。”
这次令人赞叹的服务体验，源于杭州麦车车与阿联酋知名汽车运营商“宾海萨”的战略合作。2025年2月，双方共同在波斯湾畔揭开了“EVFIXPERT”的鎏金牌匾，这标志着中国汽车服务平台首次将“全周期服务生态”引入中东市场。这个占地2000平米的超级服务中心，从云端诊断系统到智慧仓储物流，从阿联酋技术骨干的特训营到24小时应急响应机制，正在重新定义中东新能源汽车服务的标准。
EVFIXPERT新能源汽车服务中心的首席执行官霍利在揭幕仪式上表示，随着海湾国家加速推进“2030零碳城市”计划，中国新能源军团已经凭借技术和服务的双重优势，强势进入中东市场。数据显示，2024年中国新能源汽车在中东的出口量大幅增长了53.6%，比亚迪的电动巴士在迪拜主干道上穿梭，广汽的智能轿跑闪耀在阿布扎比的皇室车库，而上汽的换电重卡则正在重塑吉达港的物流格局。
然而，在市场快速发展的背后，充电桩覆盖率不足和本土化技术团队短缺等问题也逐渐浮现。针对这些痛点，EVFIXPERT创新性地推出了“三极服务体系”——极速响应、极致体验和极智保障，这如同沙漠中的绿洲，为中东市场带来了智能服务的解决方案。麦车车将中国新能源汽车积累的“智慧服务操作系统”引入中东，从国内派驻的技术专家人员将中国标准的服务流程转化为阿拉伯语操作手册，为EVFIXPERT提供了全方位的支持和服务保障。
杭州麦车车的董事长邵晖在服务中心的AR透明维修屏前说道：“这不是简单的技术输出，而是智能服务生态的深度移植。我们希望不仅能为当地消费者提供更优质的服务，还能为中国品牌在海外市场的长远发展奠定坚实的基础。”
近年来，麦车车在中东市场取得了显著成绩，成功将中国品牌的新能源汽车出口至阿联酋、卡塔尔、沙特、埃及等多个国家。EVFIXPERT新能源汽车服务中心的建立，是麦车车国际化战略中的重要一环。通过这一布局，麦车车旨在进一步扩大其在中东地区的服务网络，为更多中国新能源汽车品牌提供本地化的售后服务支持，助力中国品牌在中东市场的深入发展。
当夕阳为EVFIXPERT的玻璃幕墙镀上一层金辉，Ali启动车辆，中控屏自动推送了下次保养的智能预约。这个融合了中国智慧与中东基因的服务新模式，正在成为新能源汽车出海的“服务标杆”。而杭州麦车车的“全球服务网络”，也已经开始向欧洲、非洲、中亚等地延伸，书写着中国新能源汽车品牌在全球市场的新篇章。
