在新能源汽车市场的蓬勃发展中，保值率成为了众多消费者在购车决策时不可忽视的关键因素。不同于传统燃油车，新能源车型往往面临“入手即贬值”的尴尬境地，这一痛点直接影响到了消费者的购买意愿。
近期，中国汽车流通协会发布了2025年3月的保值率数据，揭示了新能源车型在二手车市场的现状。尽管二手车价格整体呈现上升趋势，但插电混动和纯电动车型的三年保值率仍然仅为45.4%和45%，与燃油车型相比存在显著差距，后者三年保值率可达到52%，部分豪华品牌更是高达69.3%。
追溯历史，新能源汽车初入市场时，消费者常将其与燃油车进行直接对比。燃油车之所以拥有较高的保值率，主要得益于其长期积累的市场占有率、稳定的迭代周期以及成熟的市场体系。例如，燃油车的动力总成经过百年验证，零部件供应链高度标准化，而新能源车的电池衰减、电机寿命等则因技术快速迭代和使用环境差异而充满不确定性，导致二手车估值风险增加。
燃油车依托成熟的检测标准、广泛的维修网络以及消费者固化的认知，形成了高效流通的二手市场生态。相比之下，新能源车因电池评估标准尚未完善，二手车流转效率明显滞后。这不仅影响了新能源车的保值率，也限制了其在二手车市场的流通性。
然而，值得注意的是，新能源车领域并非停滞不前。一些品牌通过技术创新和市场策略的调整，正在逐步缩小与燃油车在保值率上的差距。以问界M9为例，在中国汽车流通协会发布的2025年3月保值率报告中，其纯电车型一年期保值率高达86.4%，位居榜首。这一成绩不仅体现了市场对问界品牌的长期信心，也展示了问界在造车理念和服务体系上的独特优势。
问界以“安全是最大的豪华”为造车理念，这一理念不仅体现在车辆性能上，更贯穿于后端服务之中。针对消费者普遍关心的电池安全和电池健康问题，问界提供了长达8年或16万公里的电池质保期，涵盖电芯、电池管理系统等核心部件。更重要的是，这一质保政策不限制首任车主，且非人为损坏可享受终身质保，为消费者提供了极大的保障。
问界还推出了多项创新服务，如“问界智享 服务无忧”计划，其中包括漆面维修终身质保、预约基础保养超时免单等。同时，问界还首创硬件升级服务，允许老款车主通过原厂方案升级激光雷达等硬件，有效缓解了新能源车“硬件过时焦虑”，进一步提升了车辆的残值稳定性。
在技术赋能下，问界产品的市场竞争力得到了显著提升。2025款问界M9凭借华为全栈技术赋能，如ADS 3.3智驾系统、鸿蒙座舱4.0等，形成了技术代差，智能化体验远超传统豪华品牌。这些技术创新不仅巩固了问界产品的护城河，也为市场带来了更大的信心。
除了技术创新和服务优势外，问界在市场占有率上的稳步提升也为其保值率提供了有力支撑。问界M9自上市以来，累计交付量突破17万辆，连续11个月稳居中国50万元以上豪华车型销冠，打破了传统豪华汽车品牌的长期垄断。这一成绩的取得不仅化解了消费者的保值率焦虑，也成功将其转化为销量增长动能。
然而，尽管问界等品牌在新能源保值率方面取得了显著进展，但自主品牌新能源保值率普遍仍面临诸多挑战。技术迭代快导致车型快速贬值、价格战挤压二手车残值、市场缺乏统一评估标准以及电池安全及续航焦虑等问题依然存在。这些挑战需要整个行业共同努力来克服。
问界的成功经验为其他自主品牌提供了有益的借鉴。通过技术创新、完善服务体系以及提升市场占有率等措施，自主品牌可以逐步提升新能源车型的保值率，增强消费者的购买信心，推动新能源汽车市场的健康发展。
