近日，一汽-大众在汽车质保领域迈出了大胆的一步，宣布自今年3月起，针对大众品牌全系车型推出原装备件终身质保政策。这一举措不仅涵盖了发动机、变速箱、底盘等十大核心系统，还打破了行业常规的质保期限限制，为客户提供了一种全新的“双终身”质保体验。
具体来看，从3月1日起，大众品牌全系车型的原装备件便享受到了终身质保的保障。而仅仅过了20天，一汽-大众再次加码，自3月21日起，针对揽境、揽巡旗舰SUV推出整车终身质保政策，并迅速将这一政策扩展至大众品牌全系燃油SUV车型。这意味着，现在购买探岳家族（燃油车）及探歌等热门车型，消费者均可享受到不受年限、里程限制的“双终身”质保服务，全国联保，进一步降低了长期用车的成本。
一汽-大众此次推出的“双终身”质保政策，为客户带来了实实在在的利益。首先，从经济角度来看，整车终身质保可以显著降低客户的长期用车成本。以拥车15年为例，客户可以节省1至5万元的维修成本。其次，这一政策消除了客户对于车辆年限和行驶里程的担忧，最大限度地保障了客户的权益。与多数竞品终身质保仅针对新车零件不同，一汽-大众的“双终身”质保政策覆盖新车零件及事故更换备件，真正做到了全方位保障。
除了省钱、省心，一汽-大众的终身质保政策还对车辆残值产生了积极影响。对于持续3年以上回店保养的老客户，一汽-大众在置换新车时会提供更高的置换政策增值旧车价值，实现了越保养越保值的概念。
一汽-大众敢于许下“双终身”承诺，源于其在制造细节上的严格把控和无数次严苛测试。作为德系传承、精工制造的代表，一汽-大众的四大核心工艺水准一直是业内对标的范本。从冲压环节的微米级精度冲压件，到焊装的高自动化率和激光焊接强度，再到涂装的空腔灌蜡覆盖率，以及总装的底盘自动化拧紧数据保存和极限路况考验，一汽-大众在每一个环节都力求完美。
每款车在投产前均需经历远超国标的“魔鬼测试”，包括零部件耐久测试和整车系统性验证，确保车辆在极端条件下的性能稳定性。这些“自虐式”测试为客户排除了潜在风险，提供了更加可靠的产品。
值得注意的是，一汽-大众的“双终身”质保政策并非孤立事件，而是其以客户为中心的长期主义和利他主义理念的一部分。今年3月21日，一汽-大众宣布大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”，并推出“心喜之旅2.0”行动计划，构建覆盖产品品质、服务标准、用户体验的全维度价值体系。目前，一汽-大众在全国拥有890家授权经销商，服务标准全球同步，服务团队技术过硬，赢得了客户的广泛信赖。
面对日新月异的智电技术，一汽-大众在积极拥抱的同时，也保持着传统汽车人的严谨与敬畏之心。企业与中汽中心签署战略合作协议，深度布局新能源汽车安全、数字化和智能化发展等核心领域，参与“珠穆朗玛”计划，共创新能源汽车安全新标杆。
一汽-大众的“双终身”质保政策，为行业注入了一股清流。在当前中国汽车产业由大变强的关键期，一汽-大众始终坚守品质和服务，赢得了超过2000万用户的信赖。这一举措不仅彰显了企业对产品可靠性的自信，也为行业服务品质树立了新的标杆。
一汽-大众的故事告诉我们，无论时代如何变迁，汽车始终是长期主义的事业。脱离品质安全的准绳谈创变，如同沙地盖楼。担当与定力，才是企业穿越周期的密码。
