近期,一汽-大众推出的“双终身”质保政策在汽车行业引起了广泛关注。这一政策不仅为消费者提供了购车后的长期保障,更在降低用车成本和提升车辆保值率方面展现出显著优势。
根据该政策,消费者在购买一汽-大众车辆后,将享受整车和原装备件的终身质保。这意味着,在未来的15年里,消费者可以节省约1万元至5万元的维修成本,原装备件的维修成本也可节省3000元至15000元。更重要的是,这一政策不受使用年限、行驶里程和服务区域的限制,无论消费者身处何地,都能享受到同等水平的服务保障。
一汽-大众的这一政策,不仅体现了对产品质量的自信,更通过定期保养带来的保值率提升和置换补贴等额外优惠,形成了良性循环。在4S店进行定期保养的车辆,保值率相比同类车况的其他车辆将有约2%的价格优势。而对于选择置换一汽-大众新车型的老客户,保养费用将得到全额补贴,这无疑为消费者提供了更多的实惠和保障。
一汽-大众还通过此次质保升级,推动了整个服务体系的深度革新。在过去,消费者往往面临着服务半径与服务质量难以平衡的困境。而一汽-大众通过广泛覆盖的服务网络和专业的服务人才,将“品质承诺”转化为可感知的服务温度,为消费者提供了更为便捷和高效的服务体验。
为了进一步提升服务质量,一汽-大众还举行了第16届服务技能大赛,并正式宣布大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”。同时,一汽-大众还与中汽中心签署了战略合作协议,将在新能源汽车安全、商品转型与服务升级等领域开展深度合作,共同推动汽车产业的高质量发展。
截止2024年底,一汽-大众大众品牌已拥有近900家授权4S店及卫星店,广泛覆盖全国294个城市。这些服务网点不仅为消费者提供了便捷的售后服务,更通过专业的服务流程和规范的操作标准,确保了服务质量的稳定性和可靠性。
一汽-大众的这一系列举措,不仅为消费者提供了更为全面和优质的用车保障,更在激烈的市场竞争中树立了新的标杆。通过品质坚守和服务创新,一汽-大众正引领着汽车行业在多个维度上共同向前发展,为消费者带来更多的实惠和便利。