近日，美团针对市场上流传的“限制骑手跨平台接单”的传闻，再次公开发表声明，澄清其立场与实际情况。美团明确指出，在全球范围内，没有任何外卖平台具备限制骑手接单选择的能力和动机。自外卖服务兴起以来，包括美团、饿了么、百度外卖以及抖音等在内的多家平台，均未曾限制骑手在多平台工作的自由。
美团进一步强调，其平台不仅从未限制骑手在饿了么上的接单量（实际上，美团上的订单量远超饿了么），也从未要求骑手不得参与闪送、顺丰等其他即时配送平台的业务。美团表示，对所有平台一视同仁，不存在针对某一特定平台进行限制的情况。
值得注意的是，美团还透露了一个重要信息：目前，美团、饿了么、闪送等平台的骑手都在为另一家外卖平台提供配送服务支持，且美团至今仍在为该平台提供服务。美团强调，他们不希望看到任何外卖订单因配送问题而无人接手。
针对近期某平台频繁出现的配送延误问题，美团提出了自己的看法。美团指出，该问题的根源主要在于某平台自身的管理策略。据骑手反馈，某平台为骑手设置了极短的配送时间，且在探索取消超时罚款的行业中，该平台仍对超时骑手进行大额罚款，有时罚款金额高达400元。某平台还存在配送时限设置不合理、全职骑手数量短缺、兼职骑手遭受不公待遇、将不顺路的订单捆绑配送等问题，这些都导致了骑手对该平台的不满和抵触，进而加剧了配送延误的现象。
美团认为，这些问题不仅影响了骑手的收入和工作积极性，也严重损害了用户体验。面对配送市场的激烈竞争，美团呼吁所有平台能够共同维护行业的健康发展，优化管理策略，提升服务质量，确保消费者的权益得到保障。
同时，美团也表示，他们将继续关注市场动态，加强与骑手的沟通与协作，不断提升平台的竞争力和服务水平。美团相信，通过行业内的共同努力和合作，一定能够推动外卖配送市场的持续繁荣和发展。
对于未来，美团表示将秉持开放、合作、共赢的理念，积极应对市场变化，不断创新和优化服务模式，为消费者提供更加便捷、高效、优质的外卖配送体验。
美团还强调了骑手在配送服务中的重要性，表示将继续加大对骑手的关怀和支持力度，提升骑手的职业认同感和归属感。
