在2025年上海车展的喧嚣中，理想汽车产品线总裁刘杰接受了《每日经济新闻》的深度访谈，分享了在激烈市场竞争下，理想汽车如何坚守用户导向，扎实做好每一个细节。
刘杰强调，面对市场的焦虑、恐惧和不断涌现的新技术，理想汽车始终将用户需求放在首位。“我们不为追求新技术而盲目跟风，而是深入思考这些技术是否能真正提升用户体验，满足用户需求。”他坦言，这是理想汽车在做产品时的第一要务。
在此次车展上，理想汽车推出了理想MEGA和理想L6的新版本车型。这两款车型的Home家庭特别版在配置上进行了多项升级，而其他版本则主要聚焦于智能辅助驾驶功能的提升，并未像其他品牌那样进行大规模改动。
刘杰指出，理想MEGA在外形和内饰上并未做大幅调整，因为用户已经对这些设计表示了喜爱。“我们更关注用户的满意度，不断将产品优化，确保满足用户的核心需求。”他透露，理想MEGA Home家庭特别版是理想与用户共同创造的成果，体现了理想汽车对用户价值的深度理解。
在理想L6方面，智能焕新版车型全系搭载了激光雷达。这一改进得益于地平线最新推出的J6M芯片，使得AD Pro和AD Max在主动安全能力上得以提升。刘杰表示，虽然有些用户可能仅因激光雷达而选择Pro车型，但理想汽车更关注的是高级辅助驾驶功能为用户带来的实际价值。
除了新款车型，理想汽车的首款纯电SUV理想i8也备受瞩目。刘杰解释，理想i8瞄准的是家庭主力用车市场，特别是那些已有新能源车使用经验的增换购用户。他透露，理想i8目前已在工厂进行试生产，主要用于路测，以确保推出时能够保障最佳品质。
在谈到i系列的销量目标时，刘杰表示，理想汽车更希望聚焦用户价值，而不是单纯追求销量数字。“我们内部希望三年内能够做到纯电第一梯队品牌，这需要我们在纯电产品、纯电体验和纯电服务上一步步扎实做好。”他强调。
刘杰还分享了理想汽车在提升用户满意度方面的努力。从去年开始，理想汽车将更多焦点放在NPS（用户净推荐值）上，不断开发更舒适、更方便的附件，致力于提升用户体验。他表示，今年理想MEGA将继续聚焦于用户满意度，而不是营销。
