近日，途虎养车被推上了舆论的风口浪尖，原因是其推出的“拉新送礼”活动被众多用户吐槽。这一活动被指与拼多多的“砍一刀”类似，但用户体验却大相径庭。
途虎养车，作为养车界的佼佼者，近年来在港股市场崭露头角。为了吸引更多用户，途虎养车效仿拼多多，推出了“拉新送礼”活动。然而，不少用户在社交平台上反映，他们在拉了大量新人用户后，却未能如愿领到礼品。甚至有用户表示，眼看进度条即将满格，平台却突然更改规则，使得原本看似触手可及的礼品变得遥不可及。
一位广东网友在小红书上发帖称，他按照活动要求邀请了多位新人下载途虎养车APP并注册，但当他满心欢喜地去领取礼品时，却发现平台已经更改了规则，导致他无法领取。该网友直言途虎养车“骗人拉新”，并告诫大家避雷。类似经历的网友不在少数，他们在评论区纷纷吐露自己的不幸遭遇。
尽管这一活动在社交平台饱受争议，但途虎养车的用户增长却是有目共睹的。根据途虎养车前不久公布的2024年财报显示，其注册用户暴增2300多万人，达到近1.4亿人。交易用户也新增480余万人，达到2410万人。如此庞大的用户集群，无疑为途虎养车的业绩增长提供了强有力的支撑。
然而，用户增长的同时，途虎养车也面临着诸多质疑和投诉。除了“拉新送礼”活动被吐槽外，其线下门店的服务质量也备受关注。不少消费者在投诉平台上反映，途虎养车的加盟店存在货不对板、以次充好、无病乱修等问题。这些问题不仅影响了消费者的体验，也对途虎养车的品牌形象造成了不小的冲击。
途虎养车的加盟模式虽然帮助其迅速抢占了市场，实现了规模化发展，但也带来了诸多挑战。如何加强对加盟商的管控，确保服务质量和用户体验，成为途虎养车亟待解决的问题。事实上，途虎养车已经意识到这一问题，并在2024年财报中表示将加大对加盟商违规行为的管控和惩治力度。然而，从目前的投诉情况来看，途虎养车在这一方面还有很长的路要走。
值得注意的是，尽管途虎养车在用户增长和业绩增长方面取得了不俗的成绩，但其在资本市场的表现却不尽如人意。财报披露至今，途虎养车的股价累计下跌了6.28%，上市以来累计跌幅更是接近40%。这或许意味着，投资者对于途虎养车的未来发展前景持谨慎态度。
对于途虎养车而言，如何在保持用户增长和业绩增长的同时，解决好用户投诉和加盟商管控问题，将是其未来发展的关键所在。只有真正赢得了用户的信任和口碑，途虎养车才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
