近期,外卖市场的两大巨头京东与美团之间的战火愈演愈烈,而这场激烈的竞争却似乎让昔日的“老二”饿了么陷入了尴尬境地。
据相关报道,京东自发起“外卖补贴大战”以来,凭借巨额红包迅速提升了外卖单量,仅在4月24日这一天就突破了1000万单大关。美团为应对京东的猛烈攻势,同样采取了大规模补贴策略,尤其是在茶饮品类外卖上进行了有力回击。两大平台的官方发声渠道“京东黑板报”与“小团有话说”在舆论场上更是针锋相对,消费者、商家、骑手也纷纷在各大社交平台上站队、讨论。
然而,在这场外卖大战中,饿了么却显得异常低调,除了少量宣传投放外,并未直接介入京东与美团的纷争。这不禁让人产生疑问:饿了么是否已选择“躺平”?
事实上,一些消费者和骑手对于饿了么的现状表达了不同看法。一位曾在饿了么平台上消费破万的消费者叶晴表示,她之前选择饿了么主要是因为价格优势,但随着美团会员体系改革以及京东的加入,饿了么的价格优势已不再明显。叶晴坦言,现在她更倾向于使用美团或京东,因为这两家平台的外卖价格更加实惠。
与此同时,骑手们也对饿了么的待遇和算法机制提出了质疑。一位从饿了么转投京东的骑手李飞表示,饿了么的单价太低,且派单系统不够优化,导致骑手难以获得满意的收入。他认为,如果饿了么再不改善这些问题,可能会面临更大的困境。
商家方面,一些月销量较高的饿了么商户也表示,最近饿了么的单量有所下降。一位月销量3000+的商户认为,这主要是由于饿了么没有跟随京东和美团推出优惠活动导致的。而另一位主要依靠饿了么的商户则表示,虽然饿了么单量有所下滑,但美团的服务也出现了下滑,说明京东外卖的介入确实对其他平台造成了一定影响。
尽管面临诸多挑战,饿了么并未完全放弃。近期,饿了么宣布优化“恶劣天气自动触发补贴”功能,确保网约配送员的劳动报酬不低于一定标准,并逐步推进取消超时扣款处罚。同时,饿了么也开始向部分消费者免费发放红包,试图挽回市场。
然而,在当前激烈的市场竞争中,饿了么想要与京东和美团抗衡,需要付出巨大的投入。考虑到饿了么尚未盈利且处于红海赛道,选择在“炮火”最激烈的时候卧倒也不失为一种明智之举。外卖市场的补贴大战很难持续很久,一旦补贴退坡,竞争烈度也将下降,届时饿了么仍有机会重回市场。
不过,尽管短期内饿了么的困境似乎无需过于担心,但长期来看,其仍需警惕成为“老大老二打架故事中被逼死的那个老三”。毕竟,历史上有不少类似的案例,如百度外卖在美团和饿了么的竞争中逐渐消失,王老吉与加多宝的红罐包装之争也导致和其正被挤出市场。因此,饿了么需要密切关注市场动态,及时调整策略,以应对可能出现的风险。