近期，OpenAI宣布了一个针对其热门聊天机器人ChatGPT的重大更新：内置购物功能。这一创新举措将为用户带来前所未有的购物体验，集产品推荐与购买引导于一体，而无需离开ChatGPT界面。
据OpenAI介绍，该功能将全面融入AI搜索查询中，对所有用户开放，无需登录账户即可享受。虽然支付环节需在跳转至商家网站后完成，但这一设计无疑为用户提供了极大的便利，使他们能够直接在聊天过程中发现心仪商品。
在功能发布前的演示中，OpenAI ChatGPT搜索产品负责人亚当·弗莱通过实例展示了这一功能的强大之处。例如，当用户想要购买意式浓缩咖啡机或办公椅时，ChatGPT不仅能根据用户的偏好和历史互动提供个性化推荐，还能整合来自各大网络平台的产品评论，帮助用户做出更加明智的选择。
弗莱透露，ChatGPT每周处理的网页搜索量已超过惊人的10亿次，覆盖美容、家居、电子产品等多个热门购物类别。在搜索“最佳办公椅”时，ChatGPT不仅列出了多款产品，还附上了《连线》等知名媒体的评测文章链接，进一步增强了推荐的权威性和可信度。
值得注意的是，ChatGPT的购物体验在界面设计上与谷歌购物有着异曲同工之妙。当用户输入相关搜索词时，页面右侧会展示多个零售商的购买链接，如亚马逊、沃尔玛等，并附有便捷的跳转按钮。然而，与谷歌购物不同的是，ChatGPT推荐的产品是基于自然排序结果，而非付费广告。弗莱强调：“我们致力于为用户提供真实、客观的推荐，而非商业推广。”
那么，ChatGPT是如何精准挑选并推荐产品的呢？弗莱解释说，这得益于其先进的算法和个性化技术。ChatGPT不仅分析用户的输入提示和历史互动，还深入挖掘用户对产品的评价和讨论重点，从而为用户提供更加贴合其需求的推荐。ChatGPT还能整合来自专业编辑媒体和用户论坛的多种评论渠道，进一步提升推荐的全面性和准确性。
对于内容出版商而言，这一新功能无疑带来了新的挑战和机遇。特别是当ChatGPT汇总多个平台的好评并推荐商品时，相关的收益分配机制成为了一个亟待解决的问题。弗莱表示，OpenAI正在积极探索多种合作模式，以确保内容出版商能够从中受益。虽然具体方案尚未公布，但OpenAI承诺将致力于提供高质量的推荐，并尝试不同的联盟营销分成模式。
在AI搜索领域，OpenAI的这一举措无疑加剧了市场竞争。其竞争对手Perplexity早已推出了类似功能，允许用户在应用内直接购物。而谷歌也在其购物标签页中新增了“AI研究”板块，展示网络评论摘要及推荐商品清单。面对如此激烈的竞争环境，OpenAI表示将持续关注用户需求和市场动态，不断优化和调整购物功能，以提供更加卓越的用户体验。
