在数字经济浪潮的推动下,全球企业正经历着前所未有的转型挑战,尤其是传统制造业在数字化转型的道路上显得尤为艰难。然而,在中国一汽,这一进程正迎来新的突破。4月30日,于第八届数字中国建设峰会上,中国一汽震撼发布了其首个企业智能体——OpenMind,标志着中国汽车产业正式迈入以大型语言模型为核心的企业运营智能体(EOA)时代。
OpenMind,这款基于阿里通义大模型构建的智能体,通过多轮对话技术,能够精确捕捉用户意图,高效完成业务办理流程,包括日常业务处理、政策咨询、知识检索、任务自动化以及智能分析报告的生成,为管理层决策提供了有力支持。这一创新不仅提升了工作效率,更预示着企业管理模式的一次深刻变革。
中国一汽董事长邱现东在峰会上分享了企业在数字化转型上的显著成果。依托一汽七星云工作台,中国一汽已实现了核心业务的全面上线,超过2万名员工在线作业,研发周期缩短、制造成本降低、销售转化力和订单交付速度显著提升。商品车下线即入库,数字车信息同步上传至云端,企业运营效能得到了大幅度提升。
阿里云集团副总裁安筱鹏在峰会上强调,AI大模型正成为智能硬件、软件和数据的新驱动力。未来,企业需具备实时洞察并满足客户需求的能力,极致的客户体验将成为竞争的关键。他指出,企业运营智能体需具备感知、决策和调用工具的能力,但这一过程中,数据质量、专业知识基模的局限性以及工具调用的不一致性成为主要障碍。
针对这些挑战,中国一汽红旗品牌运营委员会副总裁门欣介绍,OpenMind通过两大创新举措实现了智能体在企业内部的成功落地。首先,利用千亿Token多模态行业数据集,强化了推理大模型在汽车专业领域的认知能力,并通过全面采纳MCP协议,完成了七星云工作台的3万多个原子服务的改造,集成了200家外部生态服务,实现了秒级服务编排与工具调用。其次,中国一汽首创了一套覆盖研发、生产、供应链及用户的多模态数据治理体系,为OpenMind提供了持续、高质量的数据支持。
门欣认为,数字企业的核心竞争力在于数据驱动的动态进化。数据密度、业务单元连接的维度以及企业智能体迭代频率的融合,将推动企业从经验响应迈向智能涌现,从而在不确定性中抢占市场先机。在OpenMind的加持下,一汽·七星云工作台实现了企业全链路智能化,引领中国一汽进入EOA时代。
在EOA时代,企业价值将由数据密度、连接维度和进化速率三个核心因子决定。数据密度反映了企业对数据孪生的完整度,决定了信息的价值;连接维度代表了打破数据孤岛、实现全域连接的能力;进化速率则衡量了在AI时代下,企业智能中枢能否跟上行业发展步伐,保持技术先进性的能力。这些因素的共同作用,将推动企业在数字化转型的道路上不断前行。