近期,哪吒汽车因App断网问题再度成为公众关注的焦点。这一话题在5月4日迅速攀升至微博热搜榜,引发了广泛讨论。
据车主们反映,从5月2日开始,哪吒汽车App遭遇了严重的断网问题,导致App控车功能无法使用。一些车主表示,他们遭遇了车门无法打开的尴尬情况,最终只能依靠App打开后备箱进入车内。而另一些车主则发现,虽然可以打开App,但汽车定位信息无法更新,充电提示和续航里程等关键信息也无法查看。
不仅如此,车主们还纷纷表示,哪吒汽车的官网也无法正常访问,这无疑加剧了他们的困扰。有网友建议,为了暂时解决问题,车主们应避免退出App账号,因为只要保持登录状态,蓝牙钥匙在能连接的情况下还能勉强使用。一旦退出账号,则完全无法使用。同时,车主们也被提醒不要频繁在App上进行远程控制操作,以免App强制注销账户。
值得注意的是,这并不是哪吒汽车首次遭遇App异常问题。早在2025年4月,就有全国多地车主反映哪吒汽车App出现断网、车机系统无法联网、蓝牙钥匙失效、App远程控制失灵以及导航定位丢失等问题。这些问题给车主们的日常行驶带来了极大的不便。有车主抱怨称,哪吒汽车系统已无法联网多日,每天早上开车前都要重启多次车机,而导航数据也无法及时更新,严重影响了出行效率。
面对车主们的强烈不满和质疑,哪吒汽车方面至今尚未给出明确的回应和解决方案。车主们表示,他们希望哪吒汽车能够尽快解决这一问题,恢复App和车机系统的正常使用,以保障他们的合法权益和出行安全。
在社交媒体上,网友们也对哪吒汽车此次的断网事件表达了强烈的关注和热议。有网友表示:“哪吒汽车这次的问题太严重了,希望厂家能够尽快给出解决方案。”还有网友表示:“买车就是为了方便出行,现在却因为这个问题搞得这么麻烦,真是让人失望。”
此次哪吒汽车App断网事件再次提醒我们,新能源汽车企业在追求技术创新和快速发展的同时,也必须注重产品质量和服务质量,切实保障消费者的合法权益和出行安全。