周一，国际商业机器公司（IBM）的首席执行官阿维德·克里希纳宣布了一项重大变革，公司已成功引入人工智能（AI），特别是AI智能体，来替代数百名人力资源部门的岗位。然而，这一举措并未导致整体员工数量的减少，反而促进了程序员和销售人员招聘的增加。
克里希纳在解释这一决策时强调，尽管IBM在内部业务流程中广泛采用了AI和自动化技术，但公司的总员工数实际上是在增长的。他指出，这些技术的应用使得公司能够将更多资源投资于其他关键领域。
当被问及这些“其他关键领域”具体指什么时，克里希纳提到了软件工程、销售及市场营销等岗位。他将这些岗位描述为“注重批判性思维”的领域，强调在这些职位上，员工需要执行的是与人互动或面对面解决问题的任务，而非简单重复的流程性工作。
克里希纳进一步解释，通过引入AI智能体，公司得以释放人力资源部门员工的部分工作负担，使他们能够专注于更具战略意义的事务。同时，这也为技术部门和销售团队创造了更多机会，推动了公司整体业务结构的优化。
这一变革不仅提升了公司的运营效率，还为员工提供了更多发展机会。克里希纳表示，随着AI技术的不断成熟，公司将继续探索其在各个业务领域的应用潜力，以推动持续的创新和增长。
对于被AI智能体替代的员工，克里希纳承诺公司将提供必要的培训和转型支持，帮助他们顺利过渡到新的工作岗位。他强调，IBM始终致力于维护员工的利益，确保他们在技术变革的过程中能够共同成长。
克里希纳还透露，随着公司对AI技术的深入应用，未来还将有更多岗位受到影响。然而，他坚信通过合理的规划和转型策略，IBM能够确保每位员工都能在技术变革中找到自己的位置。
