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阿维塔风阻争议背后的公关之殇:车企何时能学会倾听质疑?

时间:2025-05-07 11:08:59来源:ITBEAR编辑:快讯团队

近期,商业界两大事件引发了广泛关注:小米的品牌策略与美团的经营模式,两者各具特色,前者以雷军亲民形象赢得市场,后者则因对待骑手和商家的方式引发争议,为京东外卖提供了市场机遇。然而,本篇报道将聚焦于另一场风波——阿维塔的风阻系数争议。

阿维塔,这家由长安、华为、宁德时代共同打造的车企,近期因风阻系数问题被推上了风口浪尖。事件的起因是一位名为“苏黎世贝勒爷”的博主,自费在天津中汽研风洞实验室对阿维塔12进行了风阻测试,结果显示为0.28Cd,与阿维塔官方宣称的0.21Cd存在较大差异。

面对博主的质疑,阿维塔的反应迅速且强硬。阿维塔科技法务部发表声明,称博主的信息完全失实,并强调阿维塔旗下产品技术参数均以官方发布为准。随后,阿维塔官微宣布将进行实测,以验证阿维塔12的风阻系数。阿维塔高管雍军和陈卓也相继发文回应,将此次事件上升到了“干扰中国汽车工业进步”的高度。

这场风波引发了汽车媒体的广泛讨论。许多媒体认为,车企在公布技术参数时,应基于真实、可靠的测试数据,而非单方面强调“官方发布为准”。风阻系数作为车辆设计的重要参数之一,虽然不受法规政策的严格监管,但其在车辆性能、能耗等方面的影响不容忽视。因此,任何关于风阻系数的质疑都应得到车企的认真对待和回应。

阿维塔在回应中的强硬态度也引发了争议。有观点认为,车企在面对质疑时,应保持开放、包容的心态,积极回应消费者的关切,而非采取强硬手段进行压制。阿维塔此次的危机公关策略,不仅未能有效化解争议,反而加剧了舆论的负面效应。

值得注意的是,阿维塔在之前的宣传中曾声称阿维塔12大定订单突破4万台,但据权威汽车媒体平台数据显示,该车型近一年的销量总和仅为2.74万辆左右,上市总销量为3.37万辆左右,与宣传数据存在较大差距。这一事实也引发了公众对阿维塔诚信度的质疑。

面对这场风波,阿维塔需要反思的不仅是危机公关的策略,更是其对消费者关切的态度。在市场竞争日益激烈的今天,车企要想赢得消费者的信任和支持,就必须保持开放、包容的心态,积极回应消费者的关切和质疑。只有这样,才能构建良性的行业循环,实现企业的长远发展。

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