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小米SU7 Ultra车主获补偿:取消OTA后,5000积分加洗车机诚意如何?

时间:2025-05-07 17:27:28来源:ITBEAR编辑:快讯团队

近期,小米汽车领域的一则消息引发了广泛关注。据报道,小米SU7 Ultra车型原计划通过OTA(空中升级)更新Xiaomi HyperOS系统,其中一项新增功能为“排位模式圈速考核”。该功能要求车主在指定赛道上达到官方建议的圈速成绩,以解锁排位模式。

此消息一经传出,立即在车主群体中引起了轩然大波。不少车主对此表示惊讶和不解,认为这一功能与日常驾驶关系不大,且可能增加驾驶风险。不过,随后小米方面迅速做出反应,多位车主证实,相关OTA更新已被取消。

针对此次事件,小米官方发表了正式回应。他们表示,小米一直致力于与用户建立紧密的联系,并高度重视用户的利益和反馈。未来,在进行OTA推送之前,小米将加强与用户的沟通和预告工作,确保用户能够充分了解更新内容。

一位小米SU7 Ultra车主在接受采访时表示,他接到了小米销售的电话,对方因此次事件造成的不良影响向他表示歉意,并提出赠送洗车机和积分的补偿方案。该车主表示,虽然他对赛道模式的使用频率并不高,但还是要感谢广大车友的积极反馈,认为这次事件体现了小米在公关处理上的诚意。

据该车主透露,小米计划在4-6周内推出新的车机版本。对于因OTA事件被锁动力的车主,小米将提供5000积分和洗车机作为补偿,并承诺提供免费取送车服务,以便车主升级新车机系统。

此次事件不仅引发了车主们的热议,也让人们对小米在汽车领域的创新尝试有了更深入的思考。如何在保证技术创新的同时,兼顾用户体验和安全性,成为小米及同行企业需要共同面对的问题。

不少车主表示,他们期待小米能够在未来更加谨慎地推出新功能,并在与用户沟通方面做得更加细致周到。同时,也有车主对小米的积极回应和补偿措施表示赞赏,认为这体现了企业的责任感和担当。

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