近期，锦江酒店集团因线上线下价格差异显著而引发消费者关注。据报道，有消费者在非节假日期间发现，锦江酒店旗下某加盟酒店在官方会员平台锦江荟上的房价竟是第三方OTA平台的五倍之多。
具体而言，一位消费者在锦江荟App上预订酒店时，发现精选双床房的价格高达635元/晚。然而，当他在携程旅行App上搜索同一日期同一房型时，价格仅为122元/晚。这一巨大差价让消费者感到十分不解和惊讶。
消费者还发现，在锦江荟小程序上显示该酒店所有房间已被订完的情况下，OTA平台上仍有房间可供预定。这一情况进一步加剧了消费者对锦江酒店价格策略的质疑。
面对消费者的质疑，锦江酒店集团迅速作出回应。集团表示，经核查，该酒店团队在铺排节假日期间房价时，由于市场供需规律导致节日前后房价波动较大，部分日期在OTA平台价格已经下调，但官网调整存在滞后，因此出现了短暂的异常价格情况。目前，这一问题已经得到修正。
同时，锦江酒店集团还解释了为何在某些情况下会选择关闭锦江荟而在OTA平台上开放订房渠道。集团相关负责人表示，携程、美团等OTA平台拥有庞大的用户基础，能够带来较多的客源，其订单量基本能满足房源的销售需求。因此，在确保销售渠道多元化的同时，会优先保持这些主流OTA平台的开放。
针对此次事件，锦江酒店集团表示已经对多次出现价格异常问题的相关门店进行了重点关注，并发函要求整改。目前，已要求相关门店关闭官方渠道页面的预订功能，并同步推进相应的处罚措施，以确保类似问题不再发生。
