在竞争激烈的在线教育市场中,教培行业商家面临着获客成本高、转化效率低等诸多挑战。然而,小红书平台却为这些商家提供了一片新的沃土,不少商家在这里找到了突破瓶颈的钥匙。为了帮助教培商家更好地掌握小红书的获客技巧,运营社在今年3月推出了“小红书线索运营实战专栏”,通过实战案例拆解,为商家提供了一套可落地的获客方法论。
在众多教培商家中,不乏一些成功案例。有的商家课程客单价高达3万元,却在半年内实现了GMV近10倍的增长;有的商家在小红书上仅用了4个月时间,就让整体搜索指数飙升325.8%,单季度GMV突破千万大关;还有的商家在业务持续增长的同时,成功将客资成本降低了53%。这些商家究竟是如何做到的呢?
首先,这些成功的商家都找到了属于自己的蓝海业务。他们通过数据分析,发现了竞争相对较小但用户需求依然旺盛的细分赛道。例如,留学机构“万能班长”发现,虽然英美国家的留学业务已经趋于饱和,但澳大利亚的留学生数量众多,而服务于他们的商家却相对较少。于是,“万能班长”迅速调整业务重心,专注于澳洲留学市场,快速搭建起服务于澳洲留学生的矩阵账号。他们通过精准的账号定位、专业的背景介绍以及成功的案例展示,迅速在澳洲留学生中树立了专业形象,并成功积累了首批核心用户。
除了找到蓝海业务外,这些商家还根据各自赛道的特性,制定了科学的种草策略。在职业教育赛道,商家“吉田美学”以人群为锚点,采用“人群反漏斗打法”,将目标人群拆分为核心人群和潜在人群,并分别制定有针对性的种草内容。他们通过专业性和效果的展示,成功吸引了核心人群的关注和转化;同时,通过兴趣相关的内容,唤醒了潜在人群的需求,实现了进一步拓圈。
在学历教育赛道,商家则更加注重时间节点的把握。以考研为例,商家根据用户从准备考研到最终上岸的不同阶段,梳理出对应的干货笔记和营销笔记,集中渗透用户4次。同时,他们还结合不同人设的KOS矩阵号,输出更具人情味的“陪考内容”,与用户建立了更紧密的沟通,从而提高了渗透率。
而在兴趣培训赛道,商家则更加注重内容的差异化和优质性。以某少儿编程商家为例,他们通过数据洞察能力,发现了“奶爸群体”这一深度兴趣人群,并围绕“奶爸育儿”、“奶爸选课”等内容进行种草,成功构建了差异化的品牌心智,吸引了大量奶爸用户的关注和留资。
这些成功的商家还非常注重搜索投放的优化。他们通过分析用户行为路径,深挖用户的搜索词,并将关键词进行分类和差异化投放。同时,他们还注重搜索词与笔记内容的高效组合,做到词文一体,从而提高了点击率和转化率。例如,“万能班长”通过优化搜索投放策略,成功降低了点击成本,并提高了客资的付费转化率。