近日,吉利银河APP遭遇突发故障,众多车主反映无法正常使用该应用进行车辆控制,引发了广泛关注和讨论。据车主们反馈,5月13日,吉利银河APP突然崩溃,导致车辆远程控制、状态更新等功能无法使用,使得一些未携带实体车钥匙或误将钥匙锁在车内的车主面临无法启动车辆的尴尬境地。
针对这一突发状况,吉利银河官方迅速在社区内发布了公告,解释称此次故障是由于运营服务商的网络波动问题所致。公告中表示,公司已经紧急联系运营商进行处理,并承诺将尽快修复问题,同时呼吁车主们耐心等待。
值得注意的是,这并非吉利系APP首次遭遇此类故障。就在不久前,领克APP也曾在4月29日发生过类似的崩溃事件,导致远程控制及登录功能无法使用,给车主们带来了诸多不便。而在此之前,极氪APP也曾出现过类似问题,甚至有车主反映,在行驶过程中车辆座椅位置突然变动,对安全驾驶造成了潜在威胁。
事实上,近年来随着智能网联汽车的普及,车企APP崩溃的情况时有发生。除了吉利系的领克和银河外,今年已经有多家车企的车机APP出现了崩溃现象,包括领跑、长城、比亚迪、哪吒等品牌。这些故障不仅给车主们带来了极大的不便,也引发了公众对于智能网联汽车安全性的担忧。
面对这些问题,车主们普遍希望车企能够加强技术保障,提高APP的稳定性和安全性。同时,他们也希望车企在故障发生后能够迅速响应,及时修复问题,并给出合理的补偿方案。然而,从目前的情况来看,虽然车企在故障发生后都会发布道歉公告,但实际的补偿措施却往往不尽如人意。
此次吉利银河APP的崩溃事件再次提醒我们,智能网联汽车的发展离不开稳定可靠的技术支持。车企在追求技术创新的同时,也必须注重产品的稳定性和安全性,确保车主们的正常使用和行车安全。