近期,小米汽车针对市场上传闻的SU7车型前保险杠形变以及退订风波等问题,正式作出了全面回应。
小米汽车通过其官方社交媒体平台,针对SU7车型前保险杠形变的问题进行了解释。据小米汽车方面透露,经过详细排查,发现仅有极少数SU7车型在保险杠安装过程中,由于间隙调整不均,边角位置在阳光暴晒后可能会出现局部变形。针对这一问题,小米汽车承诺将为用户提供免费的上门取送车和快速修复服务,整个修复过程预计不超过一小时。
小米集团董事长兼CEO雷军也在近期的内部演讲中,提及了SU7车型遭遇的交通事故及其引发的广泛讨论。雷军表示,这场事故让小米深刻感受到了公众对其产品的高期待和严要求。他强调,小米需要在汽车安全领域成为同档最安全的车,承担起作为行业领导者的责任。
与此同时,针对网络上流传的“退订造成小米汽车销量崩塌”的传闻,小米汽车方面也进行了明确否认。据中国汽车流通协会提供的数据,小米汽车销量在近几周确实出现了一定程度的下滑。然而,小米汽车副总裁李肖爽表示,这些传闻均为不实内容。他强调,小米汽车愿意倾听用户的声音,并直接与受到困扰的用户进行面对面沟通。
李肖爽在回应中透露,他近期出差期间,与多位车主进行了深入交流,充分聆听了用户的意见和建议。他表示,小米汽车将真诚地面对问题,积极寻求解决方案,以赢得用户的认同和信任。他还透露,小米汽车二期工厂将于6月竣工,7月至8月正式投产,届时将大幅提升产能,满足市场需求。
尽管近期遭遇了诸多挑战,但小米汽车依然保持了积极的发展态势。数据显示,4月份小米汽车交付量超过2.8万辆。随着二期工厂的竣工投产,小米汽车有望进一步提升产能和交付能力,为用户带来更多优质产品。