电竞酒店,这一新兴住宿业态正悄然改变着游戏爱好者的旅行方式。在南京南站周边,随着周末的临近,电竞酒店迎来了入住的小高峰。赛博外星人电竞酒店的店员赵琦(化名)半开玩笑地说:“每次觉得价格定低了,就感觉自己错过了一个亿。”尽管客房经常满员,但标价500至700元每晚的房间依然迅速被抢订一空,这超乎了她的预料。
不远处,连锁电竞酒店品牌爱电竞也面临着同样的供不应求状况。据知情人透露,该酒店的平均房价超过300元每晚,截至3月13日,当月的出租率已超过98%。然而,就在爱电竞一街之隔的地方,皓悦电竞酒店的店长却在为定价问题苦恼。同样是四人间配置,爱电竞定价400元以上仍供不应求,而皓悦却只能以257元每晚的价格出售。
南京晶典电竞公寓的店长更是直言不讳,向探访者提出了转让店铺的意向,持续的亏损已经让她对这个行业失去了信心。在携程上,该公寓的电竞情侣大床房仅需200元每晚。电竞酒店市场的冰火两重天现象,让人不禁要问:电竞酒店真的是一门好生意吗?
三月中旬,记者走访了南京南站、大学城和市区内的10家电竞酒店,涵盖了电竞公寓、独立电竞酒店和连锁电竞酒店等多种类型,价格区间从100元到500元以上不等。通过与创始人、加盟商和店员的交流,记者发现,电竞酒店正在摆脱与网吧争夺客户的困境,转而向传统酒店市场发起挑战。而那些成功者的秘诀之一,就是“师夷长技以制夷”。
电竞酒店开始走高端路线,赛博外星人的创始人徐赶表示:“从长远来看,电竞酒店的定位越偏向商务酒店,就越稳妥。”此前,电竞酒店更像是网吧包间的升级版,疫情期间网吧经营受限,电竞酒店迎来了爆发式增长。然而,随着网吧重新开放,电竞酒店市场开始显得冗余,价格大幅下跌。
据不完全统计,3月13日南京约有163家电竞酒店,其中75%集中在100至250元每晚的价格区间。皓悦电竞酒店的老板坦言,虽然有点利润,但价格卖不上去。这家由旅馆和网吧改造而成的电竞酒店,虽然提供了电竞房,但只是简单地将电脑从网吧搬进了房间。
低门槛和同质化导致了行业内卷,但这也为打造高端电竞酒店提供了契机。赛博外星人电竞酒店没有采用传统的“炫酷”灯光效果,而是采用了类似全季或亚朵等连锁商务酒店的色调和布局,电竞、动漫等元素被巧妙地融入其中。徐赶专门聘请了一位连锁商务酒店行业的资深从业者担任店长,从装修到运营全程参与,并将成熟的服务和培训体系引入酒店。
自2024年8月开业以来,赛博外星人迅速登上了携程南京电竞酒店热卖榜榜首,成为整个榜单中唯一价格超过500元每晚的酒店。同样,爱电竞也在着手迭代产品形态,向商务酒店靠拢。据知情人透露,最新的设计概念图中,除了传统的“连排电脑+上下铺”房型外,还增加了商务酒店风格的房型。
在电竞酒店向传统酒店学习的同时,传统酒店也在尝试将电竞酒店纳入自身的业务版图。如家集团与“赌王之子”何猷君创立的“中国电竞第一股”星竞威武共同设立了一家投资、运营、管理电竞酒店的合资公司。腾讯电竞也与万达酒店及度假村达成合作,推出了面向中高端市场的电竞酒店品牌“竞盛酒店”。
赛博外星人电竞酒店不仅注重装修风格和服务体系,还配备了顶尖的电脑配置。店长微微正在等待一批新到货的英伟达5090D显卡,这些昂贵的配件将使赛博外星人成为全国最早一批全部采用50系显卡的电竞酒店之一。徐赶计划在4月将房间售价上浮15%至20%,这意味着赛博外星人的售价将达到550至750元每晚的区间,甚至五一假期期间的RevPAR(每间可销售房收入)达到了1000元以上。
对于电竞酒店来说,顶尖的电脑配置是吸引消费者的前提,但优质的服务才是让顾客产生复购的关键。微微将每一次客户需求都视为酒店加分的机会,她强调:“年轻人更喜欢亲切的交流,过于正式会让人感到生疏。”在赛博外星人电竞酒店,住客们经常开着房门交流,甚至一起吃饭,这种氛围在其他酒店中几乎不可能出现。
尽管赛博外星人每间房的成本高达14至15万元,总成本超过440万元,但徐赶表示,根据电脑系统数据测算,回本周期不到两年,平均每天每间房的纯利润超过60%,这一回报率超出了从业者的预期。爱电竞的加盟商透露,开一家20间房左右的爱电竞,启动资金在250万元左右,回本周期需要两年半至三年。而皓悦电竞酒店的老板则认为,三年回本属于急功近利。
赛博外星人的成功并非偶然,徐赶在电竞领域的深厚积累为酒店的成功奠定了坚实基础。然而,他同样承认,高端电竞酒店市场有限,并非每一座城市都能开设。他拒绝了一些加盟商的合作请求,因为他不想“割韭菜”。未来5至10年,他计划缓慢而稳健地开出60至80家加盟店,并深度参与选址、测算、设计、建造和运营等环节。
中高端电竞酒店市场虽然前景广阔,但成功案例并不容易复制。随着传统酒店和连锁电竞酒店加快布局中高端市场,同质化竞争的风险也在悄然上升。如何在消费者心中建立起可持续的品牌心智,还需行业进一步摸索。然而,随着消费者代际交替,对电竞酒店的需求将呈上升趋势,这一新兴业态仍有广阔的发展空间。