近期，市场监管总局为了规范网络交易平台的各项收费行为，保障平台内经营者的权益，促进平台经济的健康发展，发布了一份名为《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》的文件，并向社会各界公开征求意见。
这份《指南》内容详尽，共计28条，主要涵盖了五大核心方面。首先，它强调了平台在收费时应遵循的基本原则，即公平、合法和诚实信用。平台在制定收费标准时，需基于服务协议、交易规则以及交易习惯等因素，同时考虑经营成本及平台内经营者的实际经营状况。
其次，《指南》鼓励平台采取灵活多样的定价策略，以降低平台内经营者的负担。特别是对中小商户，平台应提供让利或减免扶持，主动承担社会责任，以减轻其经营压力。
在强化平台合规自律方面，《指南》要求平台落实合规管理主体责任，建立健全合规管理组织和机制，配备专业人员，进行不合理收费的风险识别与评估，提升平台的合规管理能力。
关于规范平台收费行为，《指南》明确指出，平台应合理制定收费标准，完善收费规则和公示制度，严格履行减收、免收费用的承诺。同时，平台在收取保证金时应审慎评估其必要性，并按照平等自愿的原则开展推广服务，确保平台内经营者的知情权和选择权不受侵害。《指南》还列举了重复收费、只收费不服务等八种不合理收费行为。
最后，《指南》强调了监督与实施的重要性。平台应及时响应平台内经营者对收费的关切，主动配合相关部门的监督检查，加强行业自律，公平参与市场竞争。
市场监管总局表示，接下来将根据社会反馈情况对《指南》内容进行完善，并尽快出台实施，以进一步健全平台经济的常态化监管制度，持续规范平台收费行为，推动平台经济有序健康发展。
