近期，深蓝汽车CEO邓承浩针对车机大屏幕投放广告事件，在个人社交媒体上公开发表了致歉声明。这一举动，是在深蓝汽车官方先前已就此事道歉的基础上，进一步表达了公司对车主体验的重视及改进的决心。
邓承浩在道歉文中提到，他在周末走访市场时，亲自接待了几位老车主。在与他们的交流中，他惊讶地发现，其中有一半的车主并不知晓深蓝汽车提供的一万元专属购车福利。这一发现让他深感自责，随即向团队提出了加强客户沟通、确保每位车主都能了解并享受到应有权益的要求。
“这是我的疏忽，我为此向所有车主表示诚挚的歉意。”邓承浩在道歉文中写道，“我希望大家能理解，我们的初衷是希望通过这些福利来回馈每一位支持深蓝汽车的车主。”
此前，深蓝汽车已就车机系统开屏出现的权益提醒信息影响车主用车体验一事，向广大车主表达了歉意。公司解释称，这一权益信息的推送，原本是为了感谢并回馈深蓝车主的支持，特别是提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。
然而，在实际操作中，深蓝汽车发现，许多已购首任车主在到店后，仍然对这一权益信息一无所知。这不仅让车主感到困扰，也让深蓝汽车意识到了自身在服务质量和车主沟通方面存在的不足。
邓承浩在道歉文中承诺，未来深蓝汽车将不断改进服务质量，确保车主的用车体验。同时，他也明确表示，公司将不再通过车机通道给用户推送权益提醒，以避免类似情况再次发生。
