湖北省潜江市的孟先生，一位保时捷品牌的忠实拥趸，家中已有一辆保时捷卡宴，且多位亲友亦为该品牌车主。近日，他在武汉某保时捷4S店购置了一辆价值110多万元的2025款帕拉梅拉新车，却遭遇了一场意想不到的烦心事。
5月26日傍晚，孟先生与家人满心欢喜地提取了新车，并踏上了返回潜江的高速公路。然而，行驶仅50多公里后，新车发动机舱内突然传出异常的“嗒嗒”声。出于对车辆安全的考虑，孟先生决定立即返回4S店。晚上7点半左右，他们带着疑虑返回了购车地点。
4S店的售后人员迅速响应，与孟先生一同进行了长达3个多小时的检查和路试。尽管确认了异响的存在，但售后人员一时难以确定具体原因。次日，在孟先生的亲眼见证下，4S店对新车进行了全面的检查，并尝试更换了发动机舱内的小零件，遗憾的是，异响问题依旧未能得到解决。
面对4S店提出的进一步拆解检修的建议，孟先生表达了强烈的担忧和不满。他认为，新车到手仅一个多小时就要进行大规模拆修，这是任何消费者都难以接受的。孟先生坚持要求在不拆修的前提下解决问题，或者直接退换车辆。
目前，这辆引发争议的保时捷2025款帕拉梅拉正静静地停放在4S店内。4S店售后人员表示，发动机舱异响的成因可能涉及多个部件，需要逐一排查。由于孟先生坚决反对拆修，双方尚未就维修方案达成一致。
然而，对于孟先生来说，这场突如其来的变故无疑给他带来了不小的困扰。原计划提车回家的他，因此事已在4S店附近的快捷酒店连续住了三晚。孟先生表示，他对保时捷品牌原本抱有很高的期望，但这次经历让他感到非常失望。
湖北楚尚律师事务所的张靓律师指出，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，如果购车7日内因质量问题需要更换发动机等主要零部件，消费者有权选择更换家用汽车产品或退货。因此，判断该车是否存在需要更换发动机等质量问题，将是决定其能否退换的关键因素。
截至发稿时，双方仍在就维修问题进行协商，尚未达成一致意见。孟先生强调，产品质量问题造成的损失不应由消费者承担。他希望通过合理的途径维护自己的合法权益，并期待得到一个满意的解决方案。
