许昌市胖东来商贸集团与自媒体人段某之间的名誉权纠纷案，近日在魏都区人民法院落下帷幕。法院针对此案作出了详细宣判，要求段某在其抖音账号上发布道歉视频，并持续展示30天，同时赔偿胖东来经济损失40万元。
事件的起因追溯至今年1月30日，段某在胖东来购买了一款女士红色内裤，随后反馈商品存在掉色及穿着后过敏问题。胖东来迅速响应，不仅记录了问题，还安排了员工、班长、主管及客服与段某进行沟通协商，并陪同其前往医院进行检查。结果显示，段某患有皮炎和皮疹，胖东来为此支付了医疗费用，并给予了段某一定的建议奖，但遭到了拒绝。
在问题处理过程中，胖东来采取了积极措施，先是下架了涉事货号的商品，随后进一步通知下架了涉事品牌全系列商品及其他品牌的深色内裤、袜子等。然而，就在此期间，段某于2月4日在其抖音账号上发布了视频，声称涉事内裤品质有问题导致其过敏，并对商品品质和服务进行了贬损评价。该视频迅速走红，获得了极高的关注度。
面对段某的指控，胖东来并未坐视不理。公司安排了检测，结果显示所有商品均符合标准，检测费用高达14万余元。尽管胖东来向段某支付了商品退回费用、停车费及药膏费用，但双方并未能和解。3月10日，胖东来委托律师事务所提起了民事诉讼。
法院在审理过程中认为，段某作为拥有大量粉丝的自媒体从业者，应当预见到其发布的不实信息可能对胖东来造成负面影响。然而，在胖东来积极处理投诉且段某未核实其皮炎是否由涉事商品导致的情况下，段某仍选择在网络平台上发布不实信息，存在明显的主观过错。因此，法院认定段某的行为侵犯了胖东来的名誉权，要求其赔礼道歉并赔偿经济损失。
在综合考虑胖东来的品牌影响力、营收规模以及段某侵权行为造成的广泛负面影响后，法院酌定赔偿金额为40万元。宣判后，胖东来与段某均表示暂不上诉，这起名誉权纠纷案至此告一段落。
