绍兴车主何先生在宝利德林肯中心购车后遭遇意外,原本随车赠送的代金券还未使用完毕,却突然得知该4S店已经关闭,并且林肯品牌已与其解约。这一变故让何先生等车主的权益陷入了困境。
事情回溯到今年4月,当时此事经由媒体曝光引起了广泛关注。近日,何先生向记者透露,他收到了林肯官方发来的短信通知,短信中明确告知绍兴宝利德林肯中心已不再是林肯中国的授权经销商,并指定绍兴睿林林肯中心承接原车主的三包责任。
短信内容显示,绍兴睿林林肯中心将负责处理车主车辆的三包责任,包括延保、保养套餐以及后续的正常保养、维修、索赔业务等,这些服务也可在全国任意林肯官方授权经销商店进行。这无疑为车主们提供了一定的便利和保障。
然而,对于何先生等持有绍兴宝利德单独销售或服务合同的车主来说,问题并未完全解决。林肯官方短信提醒,若车主持有与宝利德签订的销售或服务合同,包括预付卡、保养套餐、延保套餐、优惠券、兑换券、押金、订金等遗留权益,需直接与绍兴宝利德联系处理。
记者随后联系了绍兴睿林林肯中心,工作人员表示该店为新开设的林肯4S店,预计将于7月正式对外营业,并承诺将解决车主的车辆质量问题。同时,该中心距离原宝利德林肯中心仅300多米,为附近车主提供了更为便捷的维保服务。
但遗憾的是,对于车主在宝利德未使用的余额,睿林林肯中心表示无法承接使用。工作人员解释称,两家店并非同一老板经营。这一答复让何先生等车主感到失望。
针对车主如何合法合规维护自身权益的问题,法律专家邵斌律师建议,车主可以通过起诉的方式追究宝利德的责任。根据合同约定,宝利德无法履约时,应承担相应的违约责任,如支付违约金、赔偿损失等。然而,鉴于宝利德目前可能陷入经营困境,车主可能需要通过破产清算程序来申报债权,以获得一定比例的赔偿。