近期,河南省市场监管局正式发布了针对全省新能源汽车维修保养行业的价格行为规范通知,旨在进一步加强该领域的市场价格监管,确保市场秩序的稳定,同时保障消费者的合法权益不受侵害。
该通知以《关于规范全省新能源汽车维修保养市场价格行为的提醒告诫书》形式下发,详细阐述了相关要求和规定。通知强调,随着新能源汽车产业的蓬勃发展,维修保养需求激增,因此,规范市场价格行为显得尤为重要。
通知要求,全省各新能源汽车维修保养企业及相关经营者必须严格遵守《中华人民共和国价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,坚持公平、合法、诚信的经营原则,为消费者提供价格合理的服务,共同维护良好的市场价格秩序。
在明码标价方面,通知指出,经营者在进行维修、保养等售后服务时,必须按照市场监管部门的规定明确标示服务项目、内容及价格,确保价格信息的真实准确、标识醒目。同时,价格变动需及时调整,严禁在标价之外加价出售服务或商品。
针对价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为,通知也提出了严格禁止。经营者不得利用虚假或误导性的价格手段诱骗消费者,也不得捏造、散布涨价信息,相互串通哄抬价格。大量囤积市场供应紧张的相关配件商品,大幅提高维修服务及相关配件商品价格的行为也将受到严厉打击。
为了加强行业自律,通知还呼吁新能源汽车维修保养相关行业协会或社会组织积极发挥作用,引导经营者合法经营,恪守诚信原则,共同维护市场价格秩序。同时,鼓励经营者主动进行自查自纠,不断提升尊法守法意识。
全省市场监管部门将加大对新能源汽车维修保养行业的巡查检查力度,及时受理和处理价格投诉举报,依法查处价格违法行为。消费者和社会各界也被鼓励积极参与监督,如发现涉嫌价格违法行为,请保存相关证据并及时拨打12315电话进行投诉举报。
此次通知的发布,标志着河南省在新能源汽车维修保养市场价格监管方面迈出了坚实的一步,将有助于促进该行业的健康有序发展,为消费者提供更加透明、公正的市场环境。
同时,这也提醒了所有新能源汽车维修保养企业及相关经营者,要时刻牢记自身的社会责任,依法合规经营,共同维护良好的市场秩序。
对于广大消费者而言,这一通知的发布无疑为他们提供了更加强有力的权益保障,使他们能够更加放心地选择新能源汽车维修保养服务。