市场监管总局近期针对“6・18”网络购物节发布了一系列合规提示，旨在确保网络交易秩序井然，消费者权益得到保护。这些提示覆盖了综合电商、直播电商以及跨境电商等各大平台。
首要任务是强化平台责任，要求平台方严格审核经营者信息的真实性，并公开透明地展示相关信息，同时加强对算法的监管，以提升经营行为的公平性和透明度。
在促销活动的规范性上，总局强调平台应秉持公平竞争原则，严厉禁止“大数据杀熟”、虚假营销、刷单炒信等不正当竞争行为，并严密防范国家补贴商品被骗取或套取的情况。
对于直播营销这一新兴领域，总局指出平台应建立完善的直播营销行为管理规范，通过完善风险识别机制，动态监测直播间及主播的经营活动，迅速应对和处置违法违规行为。
商品管控方面，要求平台建立健全商品质量管理制度，严格审核商品信息的发布，加强对商家商标、专利等信息的核实，同时加强实时巡查，确保商品质量，及时下架或删除违规商品链接。
在广告内容审核上，总局特别强调了医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等领域的广告规范，以及明星代言广告的监管，要求平台及时拦截并下架违法广告。
在解决消费纠纷方面，总局督促平台内的经营者遵守网络购物的无理由退货和“三包”规定，确保消费投诉渠道畅通，及时、妥善处理消费纠纷。
总局还强调了对商家合法权益的保护，推动平台规则公开透明，尊重商家的自主经营权，清理不合理规则，完善商家申诉机制，及时回应商家的合理诉求。
市场监管总局同时提醒广大消费者，在“6・18”购物节期间应理性消费，遇到违法违规行为时，应及时向市场监管部门或相关主管部门投诉举报，维护自身合法权益。
