京东汽车与法国润滑油品牌摩特宣布,在6月9日京东汽车专属活动日之际,双方的战略合作迈入新阶段。此次合作不仅深化了线上产品的销售合作,更拓展了线下服务领域,旨在为用户带来更为专业和便捷的汽车保养体验。
在全新的合作框架下,京东汽车与摩特将携手在京东养车连锁门店推出系列线下服务,包括但不限于摩托车和电动车的上门服务。这一全渠道深度合作策略,意味着用户无论是在线上还是线下,都能享受到由双方共同提供的一站式汽车保养解决方案。双方还计划在京东平台上独家首发并销售MC CARE摩托车养护系列和BIKE CARE自行车养护系列,覆盖从动力系统到日常养护的全方位需求。
在服务创新层面,双方推出了多项行业前沿的服务项目。例如,在京东养车的部分试点门店内,将设立摩特性能改装体验专区,专为追求极致驾驶体验的车主提供改装咨询及产品体验。针对摩托车用户,京东汽车联合摩特推出了上门保养及链条清洁服务,而汽车用户则可选择前往附近的京东养车门店,享受基于摩特产品的专业养护。
京东汽车凭借其全面打通的线上线下网络,为用户提供了真正的全场景解决方案。京东在行业内率先推出了摩托车上门服务,目前已覆盖100个城市。用户下单后,即可享受专业技师的上门安装服务,这一举措填补了国内摩托车、电动车及自行车上门链条清洗保养、车身清洁、头盔装备等养护市场的空白。
双方的合作不仅聚焦于新品牌、新产品、新品类和新服务的推广,还致力于构建面向未来的合作模型。面对新能源、性能车、改装等细分市场需求,摩特将与京东共同开发专属产品方案。这些方案将结合摩特配方的精髓和本地用户的使用场景,从用油配比到服务方式进行全面定制,旨在让高端技术更加贴近大众的日常保养需求。
京东汽车的全渠道服务能力与摩特的产品技术优势相结合,不仅丰富了消费者的产品选择,提升了服务体验,还为汽车、摩托车后市场的服务升级树立了新的标杆。