时长三小时，信息量巨大!来自扣子、乐鑫、百望云的大咖们究竟聊了什么?一文来看扣子在FORCE原动力大会上的精彩分享!
1、强化核心能力，大幅提升企业AI生产力
作为新一代 AI 应用开发平台，自上线以来，扣子持续地关注企业需求，并于2025年4月上线企业版，为企业打造了稳定、高效可扩展的智能体开发平台。本次企业交流日，扣子团队成员给出了更具针对性与普适性的解决方案。
作为一个面向企业的 AI Agent 开发平台，扣子以稳定性和性能为核心底座，为客户提供强稳定、低延迟、高并发的在线服务。目前推出了扣子智能客服、扣子硬件、扣子内容质检/打标、AIGC短视频创作等工具为企业解决方案。扣子开发平台技术负责人颜伟志介绍到，在面对企业复杂的组织架构、权限管理和数据安全等需求，扣子打造了三大核心能力：精细化权限体系、多租户隔离与定制以及全链路安全合规。同时，扣子还提供丰富的插件生态及模板场景解决方案，并持续构建开放合作生态，让企业员工都能零基础开启 Agent 开发，提升企业效率。
扣子罗盘定位为开发者提供一站式的 AI Agent 开发与运维平台， 提供从开发、调试、评估、到监控的全生命周期管理能力。针对AI Agent全生命周期的运维调优难题，扣子罗盘产品负责人于博给出了解决方案： “产品核心基于三大理念构建：预警在先、调优在手和洞察在侧。”他介绍到，扣子罗盘已上线 Prompt 管理、评测管理、可观测三大模块。同时，扣子罗盘还是国内首个支持Agent轨迹评测功能的商业化平台。产品将助力企业高效运维，实现Agent从“开发→观测→评测→调优→开发”的持续进化闭环。
那么，扣子的优势，如何转化为企业的增长?扣子产品解决方案负责人周倬深入剖析了企业AI原生应用开发的三大差异，并给出扣子的破局之道：低代码协同开发、生态化能力复用以及持续进化模式，让领域知识转化为企业AI生产力，最终达成推动企业“IT部门”向“AI卓越中心”转型的终极使命，让每个业务单元都成为AI进化的驱动节点。
2、智能硬件×智能客服，多场景打造“AI生产力”
为更好地助力AI应用走进千行百业，扣子在 AI Agent 与业务场景的结合应用上持续进行探索，并在智能硬件、智能客服、内容质检/打标等场景成功落地。
火山引擎扣子智能语音研发工程师彭龙腾详解了“扣子一站式AI硬件方案”，旨在将强大的Agent能力无缝拓展至硬件。该方案凭借深度集成的豆包家族大模型与创新“端插件”，赋予硬件感知和操控物理世界的能力，并实现包括声纹识别，音频理解在内的智能语音感知技术, 构建如智能外呼、数字人、智能会议助手等丰富的垂直场景解决方案, 提供从设备注册、用量配额、用量明细的一站式支持，让开发者能够快速、低成本地为各类硬件设备集成先进的端到端智能对话与交互功能, 赋能耳机、玩具、音箱等多元硬件。
火山引擎扣子产品运营专家朱顺濠则解读了扣子的智能客服客服场景解决方案。当下，传统客服模式却面临着“人效瓶颈”与“体验僵化”的问题。当前主流智能客服系统主要以信息检索为主，智能有限，人承担主要回复工作。而扣子推出的“AI主导 + 人工监督”新模式，为客服服务带来了新的突破。AI主导能快速准确地响应客户需求，提升效率;人工监督则确保服务的质量和个性化。这种新模式让客服服务更加高效、灵活，为企业和客户带来更好的体验。
3、好用，爱用，上万家企业正在用扣子
麦肯锡最新研究表明,"超过70%的企业CEO认为AI Agent将在未来3年内显著改变其经营模式。”这个数字背后，是金融、医疗、制造、数码等行业对智能化解决方案的迫切需求。活动现场，来自企业的合作伙伴们也分享了他们选择扣子的理由。
“通过应用扣子，我们成功实现了‘多模态互动’。”乐鑫科技董事、副总经理王珏表示，依托 AI Agent平台扣子，乐鑫将智能体的开发能力引入端侧设备开发过程，并和扣子发布联名开发板EchoEar「喵伴」。该款开发板拥有“离线语音唤醒 + 声源定位”、“智能对讲 + 情绪识别”、“长期记忆”、 “MCP + Function Call 支持”等功能。乐鑫会开源硬件设计和软件方案，降低开发门槛，将普惠已有的数百万开发者群体，同时又支持开发者二次开发。 让厂商能够把时间花在产品体验和行业Know-How上，把技术重复建设的事交给乐鑫和扣子，同时终端用户也可以获得更自然、高效运行的智能体验。
近期，火山引擎与百望股份联合发布智能体产品矩阵计划，旨在加速Agent落地，推动企业数智化转型。百望股份首席战略官赵立威也现身企业交流日，详解其背后战略：火山引擎凭借强大的数据处理能力和AI工程化经验，结合百望股份在企业数智化升级领域的深厚行业知识和海量数据资源，双方将共同开发覆盖多行业的Agent解决方案，解决技术与业务脱节问题，降低企业试错成本。百望股份已基于高质量数据推出交易管理、经营决策、金融业务等智能体矩阵，助力企业释放数据价值，形成数字生产力。此次合作不仅整合了双方优势，还为企业级Agent规模化落地提供了关键推动力，有望重塑企业数智未来。
与此呼应的是，中国的上万家企业、数百万开发者正在使用扣子开发平台：译百分倾听者基于扣子平台的豆包，打造了可实时互动、精准模拟考试情境的AI口语模拟考试系统与场景互动系统;抖音电商通过扣子搭建智能客服系统，重塑电商客服体验，降低人工成本;和府捞面基于扣子的低代码开发能力，打造“顾客点评分析”智能体，为门店建立点评数据的高效洞察，支撑菜品、服务等方面的策略优化……
活动现场，众多火山引擎与扣子智能体核心生态合作伙伴，携前沿技术与创新成果亮相，深度诠释AI硬件产业化的无限可能。
在扣子，无论处于哪个领域、哪个阶段的企业，均可最高效率地抵达“AI生产力”的彼端，一键获取企业级 AI 解决方案——智能硬件解决方案;智能客服解决方案;内容质检、打标解决方案;AIGC、短视频创作解决方案……6月12日最新发布的豆包大模型1.6，也可以在扣子第一时间体验“一键生成播客”。
未来，随着多模态大模型的持续进化，扣子将进行更多深入探索，持续推动 AI 智能体在企业生产实践中的广泛应用，真正实现“重塑生产力”的目标。
关注扣子Coze公众号，后台回复「火山」，获取完整演讲PPT资料。
